Проблемы с купленной флешкой - запись на китайский язык, отказ в возврате денег. Куда обратиться?

Вопрос №12026769 из г. Пермь
опубликован 20.01.2017, 14:24

Question

День добрый, купили флешку на 32 гб,,записываешь более 5 фильмов и выдает все на китайский, решили сдать, упаковки нет, чек есть, деньги не возврашают, почистили флешку, типо все нормально стало, вернули нам флешку, куда жаловаться, не. Хочу так оставлять?

:

Такое бывает. Это нормально.

Нужно всего то отформатировать флешку по новой и всё будет работать.

Калашников Владимир Валентинович · Accepted Answer

В суд надо обращаться.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Добрый день, если считаете, что она неисправна, а экспертизу не проводит продавец, обращайтесь в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

Удалено · Answer

День добрый, купили флешку на 32 гб,,записываешь более 5 фильмов и выдает все на китайский, решили сдать, упаковки нет, чек есть, деньги не возврашают, почистили флешку, типо все нормально стало, вернули нам флешку, куда жаловаться, не. Хочу так оставлять?
:
Такое бывает. Это нормально. 
Нужно всего то отформатировать флешку по новой и всё будет работать.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Здравствуйте, 
Прежде чем жаловаться, нужно сделать экспертизу качества товара. Если флешка не бракованная, то ничего сделать не сможете. Может вы записывали как-то не так и не там.. В обще эксперты разберутся 
 
Желаю Вам удачи и всех благ!

Куприков Михаил Сергеевич · Answer

Доброго времени суток. Необходимо направить письменную претензию с требованием о возврате денег (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Откажут еще раз - можно идти в суд.

Проблемы с купленной флешкой - запись на китайский язык, отказ в возврате денег. Куда обратиться?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как мы покупали машину в салоне и получили проблему с флешкой для кредита - правомерно ли это?

Купил флешку для телефона, но магазин не принимает обратно из-за поврежденной упаковки - что делать?

Что делать, если купленный минтай полностью заморожен в упаковке с водой

Проблема с замороженным брокколи - нашел червяков после приготовления. Как и где подать жалобу и получить компенсацию?

Вопрос о возврате USB флешки - возможно ли вернуть её, если упаковка вскрыта?

Проблема с неправильным размером автощетки - возможность возврата или обмена?

Проблема с флеш картой - несоответствие размеру, поврежденная упаковка и отказ продавца

Проблема с энергетиком - что делать, если напиток скис?

Как вернуть товар с разорванной упаковкой - жалоба на неприятный запах и наличие чека

Рассмотрение возврата товара в магазине ЛеруаМерлен - потребительские права и возможность подачи в суд

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59