Действия поставщика по отказу от гарантийной замены товара - правомерны ли они?

Вопрос №12026816 из г. Вологда
опубликован 20.01.2017, 14:32

Занимаюсь розничной продажей автоэлектроники. Заказываем товар у поставщика, после продаем в розницу. Клиент обратился по гарантии. Изделие было отправлено поставщику, который нам в гарантии отказывает по причине того, что у них действует гарантия 1 год с дня отгрузки. В таком случае мы не можем исполнять гарантийных обязательств перед конечным покупателем. Пока что поднимаю договора на поставку. Хотел бы поинтересоваться, насколько правомерны действия поставщика. Можем ли мы товар купленный у одного поставщика, отправить по гарантии официальному представителю на прямую или импортеру?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Сложно сказать, не зная гарантийной политики уполномоченной организации. По Закону о защите прав потребителей покупатель прав, т.к. для него гарантийный срок исчисляется с даты покупки в Вашем магазине. На практике в похожих случаях продавец за свой счет проводит ремонт, потом выставляет импортеру претензию в порядке регресса, суды удовлетворяют такие иски.

20.01.2017, 14:40

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Филатов Евгений Павлович

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.4 8113 отзывов

Если производителем установлен гарантийный срок больше 1 года, то вы обязаны обеспечить доставку брака по заявлению физ лица производителю, получить заключение и т.д. Посмотрите, не является ли поставщик официальным дилером, в этом случае, странно было бы что гарантийные сроки различны. Вы можете обратиться к официальному дилеру или в мастерские, с которыми производитель заключил договоры на обслуживание.

20.01.2017, 14:38

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста