Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями и дополнениями)

20.01.2017, 21:33

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Добрый вечер. Нет. Товар надлежащего качества возврату не подлежит, только обмену при соблюдении определённых правил.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

20.01.2017, 21:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Артёменко Иван Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 2 годa

4.8 114 отзывов

Добрый вечер!

Судебная практика на Вашей стороне: В силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отсутствие упаковки товара не является основанием для отказа в его возврате. (Определение Московского городского суда от 11 декабря 2014 г. N 4 г/8-9738).

Обратите также внимание, что существует список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

20.01.2017, 21:25

Спросить юриста

Саблина Майя Александровна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.9 57 отзывов

Сергей, зависит от товара. Если упаковка имеет принципиальное значение и важна сама по себе, то могут отказать. Если речь об обычной упаковке, то суды, как правло, встают на сторону потребителя, хотя, конечно, продавца понять можно - ему приходится за свой счет заказывать новую упаковку.

Еще необходимо проверить, не входит ли Ваш товар в перечень товаров, не подлежащих возврату или замене: msablina.ru

21.01.2017, 11:42

Спросить юриста