Купила телефон, который поломался менее чем через 2 недели - магазин отправляет на экспертизу, но результат говорит о механическом повреждении. Что делать в такой ситуации?
Вопрос №12034448
из г. Владикавказ
опубликован 22.01.2017, 11:49
опубликован 22.01.2017, 11:49
Купила тел не прошло 2 нед ломается магазин отправляет на экспертизу приходит ответ механическое повреждение я с этим не согласна что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сделайте экспертизу независимую в соответствующем экспертном учреждении. Если причина-заводской брак, то подавайте продавцу претензию, а затем в суд обращайтесь.
22.01.2017, 11:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Писать претензию о несогласии и искать независимого эксперта. Если факт брака или отсутствие механического повреждения подтвердится - обращаться в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
22.01.2017, 11:52
Здравствуйте! Можете провести экспертизу за свой счет. Затем пишите претензию о возврате телефона и выплате денег. При отказе - иск в суд, где будет назначена судебная экспертиза.
22.01.2017, 11:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Вы можете провести независимую экспертизу, подать в суд взыскать стоимость, неустойку, моральный вред, штраф и издержки на экспертизу и суд.
22.01.2017, 11:54
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 312
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владикавказ
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Нарушение договора рассрочки - магазин не заменил порванную сумку после экспертизы
Претензии к обуви - проведение экспертизы и споры с предпринимателем
Проблемы с новой шубой - что делать, если вы обнаружили дефект после покупки?
Возможность провести независимую экспертизу и возврат денег при покупке шубы в магазине Снежная Королева
Купил электронную книгу, пол экрана побелело - проблема с механическим повреждением или нет? Что делать?
Как доказать, что сотовый телефон был поврежден при продаже и магазин продал товар ненадлежащего качества?
Как доказать, что слот для сим карты планшета сломался не по механической причине, а изначально был браком?
Почему механическое повреждение телевизора без видимых внешних дефектов не может быть заводским браком и что делать
Сколько времени занимает экспертиза при механическом повреждении автомобиля
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут