Проблема с родиевым покрытием - обязательны ли возврат и возможные особенности носителя?
Вопрос №12035781
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.01.2017, 17:05
опубликован 22.01.2017, 17:05
Работаю в салоне гравировки. Клиентка принесла жетон с родиевым покрытием, купленный в подарок мужу у нас 3 дня назад. На задней стороне жетона покрытие стало мутным и по краям заметно облезло до меди. При этом говорит, что уже покупала такое себе и носила без проблем в течение года. Обязаны ли мы сделать возврат за изделие, которое использовалось и было испорчено, возможно из-за индивидуальных особенностей организма человека, который его носил? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! По закону "О защите прав потребителей" статья 18 в спорных случаях продавец обязан провести экспертизу (если сам не уверен прав ли потребитель). Оплачивает ее продавец, если она будет в пользу продавца (будет указано, что изделие качественное было, брака нет, а причина порчи - в неправильной эксплуатации), то потребитель должен вернуть сумму экспертизы. Если спор не закончится - в суд. Если не хотите делать экспертизу и спорить дальше, верните деньги.
22.01.2017, 20:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 162
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 417
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 694
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Обязательно ли предъявлять военный жетон при устройстве на работу, с военником все нормально. Но без жетона не хотели оформлять.
Возможное судебное дело по претензии клиента о потрескавшемся покрытии после маникюра в салоне красоты
Проблема с новой курткой - потрескался материал, но отсутствуют бирки. Можно ли вернуть товар?
История утери жетонов и невыдачи куртки - студент подал иск в суд
Гардеробщица требует штраф за утерю жетона - гражданка обратилась в суд \n\nЛица, участвующие в деле - \n- Гр-ка
Как требовать возврат некачественной ношеной обуви, приобретенной 6 дней назад, сохранив чек
Отказ в возврате купленных босоножек из-за аллергической реакции - правомерное решение или несправедливость?
С керамическим покрытием на дне кастрюли пропадает - можно вернуть в магазин?
Как проверить, действительно ли гражданин является сотрудником полиции по номеру жетона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут