Проблема с родиевым покрытием - обязательны ли возврат и возможные особенности носителя?
Вопрос №12035781
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.01.2017, 17:05
опубликован 22.01.2017, 17:05
Работаю в салоне гравировки. Клиентка принесла жетон с родиевым покрытием, купленный в подарок мужу у нас 3 дня назад. На задней стороне жетона покрытие стало мутным и по краям заметно облезло до меди. При этом говорит, что уже покупала такое себе и носила без проблем в течение года. Обязаны ли мы сделать возврат за изделие, которое использовалось и было испорчено, возможно из-за индивидуальных особенностей организма человека, который его носил? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! По закону "О защите прав потребителей" статья 18 в спорных случаях продавец обязан провести экспертизу (если сам не уверен прав ли потребитель). Оплачивает ее продавец, если она будет в пользу продавца (будет указано, что изделие качественное было, брака нет, а причина порчи - в неправильной эксплуатации), то потребитель должен вернуть сумму экспертизы. Если спор не закончится - в суд. Если не хотите делать экспертизу и спорить дальше, верните деньги.
22.01.2017, 20:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 572
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Пихтов А. В.
5
76
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Обязательно ли предъявлять военный жетон при устройстве на работу, с военником все нормально. Но без жетона не хотели оформлять.
Возможное судебное дело по претензии клиента о потрескавшемся покрытии после маникюра в салоне красоты
Проблема с новой курткой - потрескался материал, но отсутствуют бирки. Можно ли вернуть товар?
История утери жетонов и невыдачи куртки - студент подал иск в суд
Гардеробщица требует штраф за утерю жетона - гражданка обратилась в суд \n\nЛица, участвующие в деле - \n- Гр-ка
Как требовать возврат некачественной ношеной обуви, приобретенной 6 дней назад, сохранив чек
Отказ в возврате купленных босоножек из-за аллергической реакции - правомерное решение или несправедливость?
С керамическим покрытием на дне кастрюли пропадает - можно вернуть в магазин?
Как проверить, действительно ли гражданин является сотрудником полиции по номеру жетона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут