Опускается пятка на каблук - как вернуть дорогие зимние сапоги из-за заводского брака?
Вопрос №12045324
из г. Архангельск
опубликован 24.01.2017, 12:04
опубликован 24.01.2017, 12:04
Купила зимние сапоги. Спустя месяц обнаружила что опускается пятка на каблук. Знакомый продавец обуви сказал что это заводской брак. Обувь очень дорогая хотела бы вернуть. Я вляется ли браком мягкий запятник по закону? Деффектом носки быть не может так как очень редко ношк.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Является ли браком та или иная особенность обуви может определить специалист технолог. Вы можете обратиться к продавцу с претензией, требовать проведения экспертизы или самостоятельно обратиться за независимой экспертизой. Если брак подтвердится, деньги должны вернуть.
24.01.2017, 12:08
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией к продавцу, отправит сапоги на экспертизу по факту брака. Удачи Вам и всего хорошего!
24.01.2017, 12:09
Добрый день. Сапоги не надлежащего качеста, вы имеете полное право вернуть их, заменить или требовать снизить покупную цену на основании ст. 18 ЗОЗПП. Обратитесь в магазин с требованием. Удачи вам.
24.01.2017, 12:10
Если сам продавец сказал, что это заводский брак, то является просите вам заменить, не ходить же с опущенной пяткой на каблук или вернуть деньги.
24.01.2017, 12:11
Гарантийный срок на сезонную обувь как правило 1 месяц с начала сезона (если приобретены после начала сезона, то со дня передачи товара покупателю). В Архангельской области зимний сезон начинается 1 ноября. Если гарантийный срок не истек, предъявляйте претензию продавцу (магазину), он обязан провести экспертизу качества за свой счет. Если гарантийный срок истек, сделайте экспертизу за свой счет и предъявите претензию продавцу или производителю в пределах двухлетнего срока со дня продажи.
Ст.18,19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
24.01.2017, 12:16
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия на фабричную обувь - внучке оторвалась пятка через месяц - можно ли вернуть в магазин?
Возможно ли вернуть деньги за некачественные зимние сапоги после истечения гарантийного срока и как составить претензию?
Какие права потребителя в случае отклеивания подошвы на обуви и какие сроки гарантии на заводской брак?
Это не шпильки, и я считаю на качественной обуви за 7000 р., набойка стирается, а не вваливается в каблук!?
Могу ли я требовать возврата денег или замены товара, ведь сезон носки зимней обуви еще не истек?
Проблемы с качеством зимних сапог - купленное обувь быстро износилось, магазин отказался вернуть деньги
Что делать, если утерян чек, но новые сапоги разлепились? Можно ли обменять или вернуть обувь?
Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги за бракованный товар в салоне обуви?
Гарантия на сапоги в центробуви - что делать при лопнувшей подошве?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут