Мошенничество с баллами - Как я стала жертвой tirexshop и опасаюсь судебных расходов

Question

Я к нов. году искала ребенку подарок, и тут мне звонят по моск. Номеру, и говорят, что у меня накопились баллы за покупки в магазинах, я могу приобрести в известных магазинах товар с вычетом от суммы этих баллов. В итоге заказала я ребенку наушники Phillips с большой скидкой и обещанием, что они придут до праздника. Боясь, что не успеет, на отложенные деньги я купила подарок другой. Денег у меня уже нет, я пенсионер (11 т. р.) Этот tirexshop теперь закидывает меня смс-ками, что через суд взыщут с меня понесенные расходы и судебные расходы. Могут они так сделать? Я почитала отзывы о них, товар плохой, подделка. Как я могу быть уверена, что в посылке то, что они наобещали... Спасибо.

Колковский Юрий Валерьевич · Accepted Answer

Добрый день, если они вам не нужны не выкупайте
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Матаев Андрей Геннадьевич · Answer

Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Таким образом, можно отказаться от получения товара с возмещением расходов за пересылку.
Но по практике они не подают в суд.
Отправляйте их как раз в суд и пусть там доказывают, что Вы действительно заказывали.

Мошенничество с баллами - Как я стала жертвой tirexshop и опасаюсь судебных расходов

Юридические услуги в Архангельск

Похожие вопросы

Получение навязанного товара - что делать и могут ли взыскать почтовые расходы и госпошлину?

Менеджер интернет-магазина предложил мне покупку товара со скидкой, но по получении я обнаружила поврежденную упаковку

Возможные юридические последствия отказа от покупки товара со скидкой в интернет-магазине

Компания Виплайф требует оплатить не выкупленную посылку и угрожает судебными расходами - что делать?

Угрозы и проблемы после навязанной по телефону покупки - мои действия и предложение компромисса

Конфликт с интернет-магазином - возможность возбуждения судебного дела

Как отказаться от заказанной посылки в сомнительном интернет-магазине и избежать юридических проблем?

Неудовлетворенная покупка в интернет-магазине - Как отказаться от получения товара и что ожидать от продавца?

Проблема с отменой заказа - интернет-магазин угрожает судом из-за отказа от покупки

Обманутая клиентка банка хочет отказаться от получения посылки и оплаты из-за подозрительных обстоятельств

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59