Угрозы и проблемы после навязанной по телефону покупки - мои действия и предложение компромисса

Вопрос №16321299 из г. Омск
опубликован 17.09.2019, 15:36

Я сама не заказывала товар по интернету, мне навязали по телефону видеорегистратор и типа духи в подарок, еще посылка не пришла, а пришла смс со статьями, в случае если я не выкуплю посылку от Uliart, набрала в поисковике, почитала отзывы, решила не рисковать и не выкупать посылку, на что идут постоянные звонки и угрозы... предложила, что могу возместить все расходы, понесенные продавцом и отправить посылку за свой счет, они не в какую и уже выставили сумму в смс 12340

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цыгал Михаил Рафаилович

Адвокат Омск, стаж 35 лет

4.7 147 отзывов

Добрый день

В соответствии с ч.4 ст.26.1 (Дистанционный способ продажи товара) Закона О ЗоПП Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Если товар уже в пути, при этом оплата за него производится по факту получения, вы не можете отменить заказ, пока он не "приедет в Ваш адрес". При получении не вскрывайте посылку (бандероль) с товаром и откажитесь от нее. Процедура отказа зависит от того, как и где вы будете получать заказ. Вероятно, Вам нужно будет написать заявление на возврат. Вместе с тем возврат товара Вам придется оплатить.

18.09.2019, 12:32

Ходила на почту,сказали,что не надо ничего писать,через месяц посылка придет назад бесплатно и за хранение нет оплаты

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Салимов Руслан Рафхатович

Юрист из города Кукмор, стаж 16 лет

4.9 2091 отзыв

Добрый день Мария. Вы вправе не брать посылку заказанную дистанционно в соответствии с законом о защите прав потребителей. Вам единственно что могут предъявить через суд это возмещение стоимости пересылки посылки в Ваш адрес и обратно. Все остальное психологическая атака на Вас, что не подтверждает того что в полученной посылке будет именно то, что Вам предлагалось. Удачи Вам.

17.09.2019, 15:52

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Похожие темы:
Товар по интернету
Посылка не пришла
Постоянные звонки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Угрозы и проблемы после навязанной по телефону покупки - мои действия и предложение компромисса

Похожие вопросы