Родителям грозит штраф за сорванную пломбу на электросчетчике - что делать и законны ли требования компании?

У родителей возникла очень неприятная ситуация. Контролер компании обнаружила сорванную пломбу на электросчетчике. Последний осмотр был 3 месяца назад-нарушений не было. Был составлен акт. Сегодня ходили на комиссию, где им насчитали штраф в 19000 руб. за 3 месяца, ссылаясь на Постановление Правительства (какое именно не говорят). При чем в штраф входит только именно сам факт отсутствия пломбы. Претензий к оплате и искусственному занижению показаний у компании нет. Грозятся подать в суд. Квитанции оплачиваются ежемесячно, показания стабильные. Родители живут в частном доме, который не огорожен забором. Фактически пломбу может сорвать кто-угодно. Что делать и законны ли требования компании? Спасибо.