Проблема с возвратом телевизора в Эльдорадо - отсутствие аналогичного товара и отказ от полной суммы возврата

Question

Купила в Эльдорадо телевизор 12 декабря, 5 января вернули, так как заглючил. Подобного телевизора в магазине нет. Вернуть полную сумму не хотят, так как в магазине была акция 18% бонусы на следующую покупк от стоимости телевизора. Сколько денег мне должны вернуть и могу ли я требовать компенсацию, так как мне не предоставили взамен телевизор на время экспертизы.

Губин Николай Павлович · Accepted Answer

Цитата: "Сколько денег мне должны вернуть и могу и я требовать компенсацию?
Ответ: В силу ст. 23 ЗоЗПП цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Да, можете требовать "компенсацию".
 За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Проблема с возвратом телевизора в Эльдорадо - отсутствие аналогичного товара и отказ от полной суммы возврата

Похожие вопросы

После пройденного срока экспертизы через сколько магазин обязан вернуть мне деньги?

В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.

Во время брака с мужем купили телевизор. Сейчас он у него, могу ли я требовать денежную компенсацию половины стоимости телевизора?

Сервисный центр объявил телевизор исправным после проведения экспертизы - что делать, если нет доверия результатам?

Телевизор с полосой - Можем ли требовать замену от Эльдорадо?

Возможно ли вернуть неисправный телевизор в магазин после 5 месяцев и получить полный возврат денег

Сломался телевизор на дополнительной гарантии - что делать, если магазин отказывается в ремонте или замене

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59