Проблема с возвратом телевизора в Эльдорадо - отсутствие аналогичного товара и отказ от полной суммы возврата

Вопрос №12052725 из г. Тула
опубликован 25.01.2017, 15:38

Купила в Эльдорадо телевизор 12 декабря, 5 января вернули, так как заглючил. Подобного телевизора в магазине нет. Вернуть полную сумму не хотят, так как в магазине была акция 18% бонусы на следующую покупк от стоимости телевизора. Сколько денег мне должны вернуть и могу ли я требовать компенсацию, так как мне не предоставили взамен телевизор на время экспертизы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Губин Николай Павлович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.8 876 отзывов

Цитата: "Сколько денег мне должны вернуть и могу и я требовать компенсацию?

Ответ: В силу ст. 23 ЗоЗПП цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Да, можете требовать "компенсацию".

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

25.01.2017, 15:45

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация