Проблемы со стоматологическими услугами - вставила пластмассовый зуб, который отвалился и не подошел по цвету и форме

Question

Я в стоматологической клинике (02.12.10) вставила пластмассовый зуб, все услуги стоили 6464 рубля. В бумажках, приложенных к квитанции, гарантия 12 месяцев распространяются только на вкладку культевую серебряную - 2500 руб, и цементировку Фуджи - 430 руб. Когда пришла домой и рассмотрела, зуб оказался слишком большим и другого цвета, не подходящим к моим зубам. Я повторно пришла в клинику и попросила подточить его, но сохранить мою форму зуба. Врач обточил, но сделал зуб другой формы и в 2 раза меньше соседнего (зуб передний). Врач стал предлагать опять мне вставлять, но уже металлокерамику и подешевле. Я в слезах ушла. Сейчас у меня открошился уголок зуба, и он постепенно выгибается вперед и выходит из лунки. Можно ли вернуть хоть часть денег (переделывать в этой же клинике не хочу, потому что они шарлатаны), и как это сделать, куда обращаться? Вставила пластмассовый зуб, он отваливается Вставила пластмассвый зуб, он отваливается.

Попов Николай Алексеевич · Accepted Answer

Наталья, обратитесь в клинику с письменной претензией, в которой изложите указанные вами обстоятельства относительно полученной услуги и потребуйте, сославшись на ФЗ "О защите прав потребителей",  возврата части денег, которую вы считаете подлежащей возврату. Также укажите  в претензии, что в случае отказа вы обратитесь в суд и потребуете также возмещения причиненного морального вреда в денежной форме. Если претензию не удовлетворят в 14-дневный срок, вам надо обратиться к юристу для составления искового заявления в суд и помощи в суде. Возможно, придется назначать по суду экспертизу относительно оказанной услуги. Квитанции, договор на медуслугу, если он заключался, необходимо будет предъявлять суду в качестве доказательств и основания ваших требований. Претензию можно направить заказной почтой с уведомлением, в ней  должно быть указано правильное полное наименование клиники. Можно сдать претензию в приемную и потребовать отметки о ее вручении на ксерокопии претензии; должна быть указана должность работника, принявшего обращение, его ф.и.о., подпись, дата, печать либо штамп клиники. Удачи

Проблемы со стоматологическими услугами - вставила пластмассовый зуб, который отвалился и не подошел по цвету и форме

Похожие вопросы

Проблемы с протезированием зубов - клиника причинила ущерб и отказывается возместить его

Моя история - Как я лишилась пяти здоровых зубов из-за ошибок врачей в одной клинике

Проблемы после лечения зуба в стоматологической клинике - недостаточное удаление нерва и неполная затяжка канала

Жалоба на платную клинику - Зубный лечение повторяется и требуется возврат денег и компенсация

Необходимость удаления коронок и зуба - возможно ли вернуть деньги?

Что делать при некачественном лечении зубов?

Ужасный опыт протезирования в клинике - перфорация, кривой протез и потеря зубов

Проблемы после лечения зубов в государственной клинике

Проблема с зубом после лечения в платной клинике - как защитить свои права?

Может ли страховая компания отказать в выдаче гарантийного письма для лечения зуба в не прописанной в договоре клинике?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59