Задержка гарантийного ремонта телефона - возможность отказаться от устройства и риски повторных проблем
опубликован 26.01.2017, 07:45
Здравствуйте! И на основании нарушения сроков, и на основании неоднократного проявления недостатка телефона Вы можете требовать возврата денежных средств на него. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Если не удовлетворят, обращайтесь в суд.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Да, можете, кроме того вам вообще необязательно его чинить, по закону о защите прав потребителей вы при появлении недостатков в товаре на свой выбор имеете право-или обменять, или вернуть, или чинить.
Здравствуйте,
Могу ли я отказаться от телефона на основании нарушения сроков?
Смотря какое требование вы указали в претензии.
Доброго времени суток. Нужно до понедельника письменную претензию передать в магазин, поставить отметку о получении претензии на своей претензии. В содержании изменить требование с безвозмездного ремонта на возврат денежных средств в течение 10 дней (ст. 18 Закона о защите прав потребителей) и требовать моральную компенсацию. Ждете 10 дней, и обращаетесь в суд, где требуете: стоимость нового телефона+неустойку+моральный вред+штраф+ судебные расходы (плюс расходы на юриста). Госпошлина за подачу иска не платитсЯ.
Добрый день. Да,можете. Особенно если срок ремонта в 45 дней не был Вами согласован письменно с продавцом.
Если Вы не уверены в качестве ремонта или вообще в силу всей ситуации в продавце, то логично заявить продавцу о расторжении договора и о возврате стоимости телефона. Конечно такое требование лучше сдать до того, как вам вернут телефон (уведомят о готовности его вернуть с ремонта).
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Нарушение сроков гарантийного ремонта - можно ли отказаться от телефона и получить возврат денег?
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Претензия по поводу нарушения сроков гарантийного ремонта и возможность возврата денег в данной ситуации
Нарушены сроки договора по проверке качества при ремонте телефона - что делать?
Суд присудил вернуть деньги, но магазин обвиняет в неправильном телефоне - как правильно поступить?
Продавец настаивает на том, что повреждения уже были в момент сдачи телефона на ремонт.
Проблемы с купленным телефоном Samsung - Не работает динамик и сенсор, отсутствие уведомления о доставке и отказ в ремонте
Возможен ли обмен телефона в магазине после появления проблемы со звуком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут