Проблема с доставкой и оплатой заказа - что делать, если интернет-магазин требует оплату несогласованной суммы?

Вопрос №12057875 из г. Адыгейск
опубликован 26.01.2017, 14:05

Я в интернет магазине заказала джегинсы 1+1+1 за 850 р + юбка в подарок, мне их прислали, но когда я разговаривала по телефону и в конце мне озвучили совсем другую сумму я была удивлена 3500 вместе с доставкой. Я сказала что отказываюсь, но мне сказали что вас будет время подумать т.к. посылка месяц будет на почте. Посылка пришла, но получать я ее не иду. Но теперь они мне звонят т угрожают что подадут в суд, что я все равно должна буду оплатить почтовые расходы, плюс сбор за посылку, за обработку информации. Мне дали срок до 5 февраля забрать посылку или они подают на меня в суд. Что мне делать? У них есть запись заказа, но то что я говорила что нет спасибо за такую сумму мне посылка не нужна, у них эта фраза не записана. Т.е. я виновата.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дякин Алексей Васильевич

Адвокат Кострома, стаж 14 лет

4.7 6812 отзывов

Здравствуйте.

Можете не получать заказ, т.к условия договора не соблюдены, взыщут максимум только расходы на пересылку и то не факт что будут в суд из за этого подавать.

26.01.2017, 14:09

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

8 800 505-91-11

Добрый день!!! Игнорируйте этих мошенников, у Вас есть право просто отказаться от товара и ничего не выкупать, статья 26.1 закона "О защите прав потребителей"

Удачи Вам и всего доброго!!!

26.01.2017, 14:06

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста