Проблема с доставкой и оплатой заказа - что делать, если интернет-магазин требует оплату несогласованной суммы?
Вопрос №12057875
из г. Адыгейск
опубликован 26.01.2017, 14:05
опубликован 26.01.2017, 14:05
Я в интернет магазине заказала джегинсы 1+1+1 за 850 р + юбка в подарок, мне их прислали, но когда я разговаривала по телефону и в конце мне озвучили совсем другую сумму я была удивлена 3500 вместе с доставкой. Я сказала что отказываюсь, но мне сказали что вас будет время подумать т.к. посылка месяц будет на почте. Посылка пришла, но получать я ее не иду. Но теперь они мне звонят т угрожают что подадут в суд, что я все равно должна буду оплатить почтовые расходы, плюс сбор за посылку, за обработку информации. Мне дали срок до 5 февраля забрать посылку или они подают на меня в суд. Что мне делать? У них есть запись заказа, но то что я говорила что нет спасибо за такую сумму мне посылка не нужна, у них эта фраза не записана. Т.е. я виновата.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можете не получать заказ, т.к условия договора не соблюдены, взыщут максимум только расходы на пересылку и то не факт что будут в суд из за этого подавать.
26.01.2017, 14:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!!! Игнорируйте этих мошенников, у Вас есть право просто отказаться от товара и ничего не выкупать, статья
Удачи Вам и всего доброго!!!
26.01.2017, 14:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Нет, не виноваты, Елена.
Изначально же Вы заказ сделали на 850 р. Это потом они что-то перемудрили.
Более того, Вы вправе отказаться от заказа и оплатить вправе только почтовые расходы.
Хотят - пусть подают в суд (но вряд ли будут с этом связываться).
26.01.2017, 14:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Акция в интернет-магазине превратилась в проблему - почему я отказалась забрать заказ
Как избежать мошенничества при заказе в интернет-магазине и защитить свои права - опыт покупателя
Отказ от заказанных полосок для отбеливания зубов - возможности и последствия
Получила заказ из интернет-магазина после двух месяцев - отказалась от посылки и получаю угрозы - что делать?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Задержка доставки и угрозы судебного разбирательства - что делать, если не получил заказ и получил угрозы от интернет-магазина
Проблемы с заказом обуви в интернет-магазине - угрозы списания средств и нежелательные звонки - что делать?
Необходимость выкупа посылки из интернет-магазина - возможность подачи в суд и возврат посылки
Получение требования об оплате за отклоненную посылку - как быть в подобной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут