Как вернуть оплаченную сумму за товар, от которого отказался

Question

Кратко изложу ситуацию. Три месяца назад я потом заказала товар на сумму 600000 при этом оплатив заранее 20% от суммы. Товар ещё не поступил на фирму и по семейным обстоятельствам я вынужденно была отказаться от него написав письмо об отказе и попросила вернуть оплаченную сумму, но мне отказали в возрасте денег так же отказываются отдавать товаром. Что делать?

Коршунова Юлия Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Юлия.

В первую очередь, Вам необходимо направить поставщику официальную мотивированную претензию с требованием вернуть деньги. Лучше воспользоваться юридической помощью при составлении претензии, так как на ее основе (при необходимости) будет составляться иск в Арбитражный суд. Также необходимо проанализировать Ваш договор поставки в совокупности с фактическими обстоятельствами, чтобы точно установить права и обязанности сторон, а также перспективы реального взыскания денежных средств. Обращайтесь к выбранному юристу сайта по эл.почте или личным сообщением, без договора и описания подробностей точно и правильно на Ваш вопрос ответить невозможно.

Сибгатуллина Альбина Ринатовна · Answer

Здравствуйте, Юлия.

Сумма заказа большая. Скорее всего, Вы заключали с ними договор. Нужно его проанализировать. В любом случае, направьте письменную претензию с требованием вернуть сумму предоплаты. Видимо, Вам придётся с ними судиться.

Буланкина Светлана Николаевна · Answer

Доброго времени суток, Юлия.
Начинать нужно с заключения договора между Вами и данной организацией. Затем - писать претензию. Далее (в случае спора) - в суд.

Магола Виолетта Олеговна · Answer

Отказ предусмотрен ст. 32 ЗОЗПП
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Удалено · Answer

Здравствуйте. Вам необходимо обращаться в суд и взыскивать с продавца денежные средств, штраф, неустойку, компенсацию морального вреда и судебных издержек. Подобная практика имеется.

Как вернуть оплаченную сумму за товар, от которого отказался

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть предоплату за отмененный заказ банкета из-за семейных обстоятельств?

Возможно ли вернуть оплаченную сумму за услугу, которую не предоставили? (Проблема с договором по интернету и отказом компании)

В итоге они требуют сумму в 1146 руб, а первоначальная стоимость товара 688 руб. Как быть в этой ситуации?

Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?

Заказала матрас, но доставка задерживается и фирма не может вернуть деньги - что делать?

Как вернуть долг - продажа товара без оформления договора, отказ клиента платить вторую половину стоимости

Проблемы с возвратом денег за бракованный товар в интернет-магазине - что делать в данной ситуации?

Солидарная сумма долга полностью оплачена через Сбербанк, но деньги не переведены взыскателю и начисляются пени - что делать?

Как отказаться от заказанного товара в интернет-магазине и вернуть предоплату в случае недовольства качеством

Требую возмещение убытков - возможно ли заявить о мошенничестве по новому пункту ст. 159?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59