Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с зимними ботинками - возможность возврата в магазин и альтернативные варианты решения

Вопрос №12059815 из г. Воронеж
опубликован 26.01.2017, 19:30

Купила в магазине зимние ботинки в ноябре 2016 года. В январе 2017 у меня провалилась пятка. Ботинки стоят 2500 руб. Продавец сказала, что обратно забирать их не будет, видите ли, себе в убыток. Посоветовала сходить в сапожную мастерскую, чтобы там отремонтировали. В мастерской сказали, что ремонту не подлежит. Нужно менять полностью подошву, что не имеет смысла. Имею ли я право вернуть обратно ботинки в магазин?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гущина Полина Анатольевна

Адвокат Воронеж

4.8 141 отзыв

Здравствуйте!

Если обувь ненадлежащего качества, и сломалась не по Вашей вине, то

п. 1 ст. 19 закона "о защите прав потребителя" говорит о двух годах со дня продажи, в течение которых покупатель может высказывать претензии по качеству обуви продавцу.

Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем. Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте.

Мало информации в Вашем вопросе.

Для более подробного ответа приходите на консультацию.

С Уважением, адвокат Автономова Полина Анатольевна. Адвокатская контора "Момот и партнеры". тел. 8-951-542-08-80.

26.01.2017, 19:58

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Барнаул, стаж 9 лет

4.7 2154 отзывa

Добрый день! Имеете полное право вернуть в магазин и потребовать вернуть деньги или заменить на новые, поскольку вы их не относили сезон. Пишите претензию продавцу, должны отреагировать. Всего доброго!

26.01.2017, 19:53

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Андреева Лариса Андреевна

Адвокат из города Воронеж, стаж 10 лет

4.9 430 отзывов

Здравствуйте!

Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Продавец за свой счет обязан провести экспертизу. Если откажет, имеете полное право обращаться в суд, взыскать стоимость ботинок, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и расходы на экспертизу (если понадобится) и юридические услуги.

26.01.2017, 19:57

Спросить юриста

Похожие темы:
Ремонту не подлежит
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с зимними ботинками - возможность возврата в магазин и альтернативные варианты решения

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы