Подделка крема Novastep - Как вернуть деньги и товар и где обратиться?
Вопрос №12065623
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.01.2017, 21:17
опубликован 27.01.2017, 21:17
На сайте dribn.hipermarket.ru заказала крем от грибка Novastep, за 3 тюбика заплатила 2400 наложенным платежом, оказалась подделка. Тюбики и коробочка даже не закрыты, сертификата нет, стикера тоже-на тюбике адрес С-Петербург-ООО" Шантель-Мед "192281. ул Балканская 17. откуда прислали не знаю. На большой коробке написано ООО Пост-сервис тел высвечивался 74997557604 похоже из Москвы. Смогу ли я вернуть деньги? И вернуть товар? И куда обращаться? Заранее благодарю Вас за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если известны реквизиты продавца, обращайтесь с претензией. В случае неудовлетворения Ваших требований можете обратиться в суд.
27.01.2017, 21:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! Пишите претензию в эту организацию. Вы имеете право отказаться от товара в течение 7 дней без объяснения причин (ст 26.1 закона о защите прав потребителей).
27.01.2017, 21:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
16
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4.7
1 404
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от покупки лишнего товара и избежать неправомерных требований продавца?
Неправильно доставленный заказ - могу ли я отказаться забрать и какие могут быть последствия?
Обманутая покупательница - Заказала крем за 990 руб., получила неправильный товар
Подделка - Как вернуть деньги за поддельный крем и комплекс от ООО Натурика Грин?
Проблема с заказом крема для груди - неправильный товар и отсутствие заказа на сайте
Проблема с заказом масок - непонятная цена и угроза штрафа
Проблема с заказом крема в интернет-магазине - обман и угрозы, что делать?
Как вернуть деньги за поддельное лекарство, заказанное через Интернет из Москвы?
Проблемы с заказом - Насчитаны лишние расходы и отказ от посылки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут