Обманутая покупательница - Заказала крем за 990 руб., получила неправильный товар, итоговая стоимость лишь 120 руб. Что делать дальше?
Вопрос №3545347
из г. Барнаул
опубликован 15.03.2014, 08:26
опубликован 15.03.2014, 08:26
Заказала крем за 990 руб. За тюбик нужно было четыре тюбика на месяц. Получила посылку, а там совершенно другой крем и произодитель. Зайдя в интернет узнать что за чудо мне отправили, выясняется что не какого эфекта от него нет и стоит одна банка около 120 руб. Как теперь быть, не денег ни товара, куда обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у Вас есть документы от продавца, которые подтверждают какой именно крем пришел и его стоимость, а также если сохранен товарный вид и свойства товара, то его возможно вернуть в течение семи дней с момента получения Вами крема. При этом продавец обязан Вам вернуть деньги, уплаченные за товар, за минусом расходов, понесенных продавцов на доставку от потребителя возвращенного товара.
15.03.2014, 08:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
287
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Керчь
Толкачёва С.С.
5
137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.7
10 668
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом крема в интернет-магазине - обман и угрозы, что делать?
Подделка крема Novastep - Как вернуть деньги и товар и где обратиться?
Проблема с заказом крема для лифтинга груди - неверный товар и переплата
Проблемы с заказом - отсутствие инструкции, неправильный крем и отказ продавца в связи
Проблемы с заказом - Насчитаны лишние расходы и отказ от посылки
Как отказаться от покупки лишнего товара и избежать неправомерных требований продавца?
Проблема с заказанным кремом - как вернуть деньги за некачественный товар?
Прислали не тот товар, который заказала в интернете. Я заказала по интернету один товара, а мне отправили совершенно другой.
Мошенничество с заказом крема для депиляции - как отстоять свои права в ситуации с интернет-магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут