Неудачная покупка ноутбука в Евросети - отказ в возможности возврата или обмена
Вопрос №12067581
из г. Владивосток
опубликован 28.01.2017, 12:45
опубликован 28.01.2017, 12:45
23.01.2017 год. Купили ноутбук в Евросети. Предварительно проконсультировавшись с консультантом, чтобы можно было выходить в интернет и играть в игры. В итоге придя домой ноутбук сильно тормозит мы переустановили с виндовс 10 на виндовс 7. Ничего не изменилось. 28.01.2017 мы пришли в салон сотовой связи Евросеть предъявив чек спросили можно ли сделать возврат либо обменять на другой с доплатой. Нам ответили согласием. Мы принесли в этот же день ноутбук. Они Согласились что он действительно тормозит. Ещё около получаса смотрели что то и в итоге нам было отказано во всем. Сказали что помочь нам не чем не могут. Потом ссылались на то что не могут сделать возврат из за того что мы переустановили виндовс. Что теперь делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Екатерина
Ноутбук - технически сложный товар и он у вас в рабочем состоянии, поэтому обменивать на другой товар Вам не обязаны
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
28.01.2017, 12:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Переустновка виндвос не является основанием для отказа в удовлетворении прав потребителя, напишите им претензию они обязаны или принять или вернуть деньги иои чинить.
28.01.2017, 12:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 014
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком после покупки - неправильная операционная система, замедление работы и проблемы с воспроизведением видео.
Проблема с блокировкой Apple ID на купленном БУ iPhone 4s - что делать и как получить помощь от Евросети?
Проблемы с получением чека за покупку телефона в Евросети в рассрочку - что делать после закрытия магазина?
Проблемы с обслуживанием ноутбука в Евросети - ожидание ответа и вопросы возврата денег
Проблемы с новым ноутбуком - возможность возврата или обмена
Подозрение на сговор - Как написать претензию в Евросеть о возможном мошенничестве с оформлением карты Кукуруза
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги при отсутствии информации о ремонте телефона в салоне Евросеть
Возможно ли вернуть или обменять недавно купленный ноутбук, если не работают игры после установки новой операционной системы?
Вопрос о возврате или обмене ноутбука, купленного в Евросети в рассрочку, из-за слабой производительности и перегрева
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут