Неудачная покупка ноутбука в Евросети - отказ в возможности возврата или обмена
Вопрос №12067581
из г. Владивосток
опубликован 28.01.2017, 12:45
опубликован 28.01.2017, 12:45
23.01.2017 год. Купили ноутбук в Евросети. Предварительно проконсультировавшись с консультантом, чтобы можно было выходить в интернет и играть в игры. В итоге придя домой ноутбук сильно тормозит мы переустановили с виндовс 10 на виндовс 7. Ничего не изменилось. 28.01.2017 мы пришли в салон сотовой связи Евросеть предъявив чек спросили можно ли сделать возврат либо обменять на другой с доплатой. Нам ответили согласием. Мы принесли в этот же день ноутбук. Они Согласились что он действительно тормозит. Ещё около получаса смотрели что то и в итоге нам было отказано во всем. Сказали что помочь нам не чем не могут. Потом ссылались на то что не могут сделать возврат из за того что мы переустановили виндовс. Что теперь делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Екатерина
Ноутбук - технически сложный товар и он у вас в рабочем состоянии, поэтому обменивать на другой товар Вам не обязаны
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
28.01.2017, 12:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Переустновка виндвос не является основанием для отказа в удовлетворении прав потребителя, напишите им претензию они обязаны или принять или вернуть деньги иои чинить.
28.01.2017, 12:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 514
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком после покупки - неправильная операционная система, замедление работы и проблемы с воспроизведением видео.
Проблема с блокировкой Apple ID на купленном БУ iPhone 4s - что делать и как получить помощь от Евросети?
Проблемы с получением чека за покупку телефона в Евросети в рассрочку - что делать после закрытия магазина?
Проблемы с обслуживанием ноутбука в Евросети - ожидание ответа и вопросы возврата денег
Проблемы с новым ноутбуком - возможность возврата или обмена
Подозрение на сговор - Как написать претензию в Евросеть о возможном мошенничестве с оформлением карты Кукуруза
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги при отсутствии информации о ремонте телефона в салоне Евросеть
Возможно ли вернуть или обменять недавно купленный ноутбук, если не работают игры после установки новой операционной системы?
Вопрос о возврате или обмене ноутбука, купленного в Евросети в рассрочку, из-за слабой производительности и перегрева
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут