Да, но за 1500,00 мне его уже сделали без каких-либо дополнительных оплат.

Судя по описанию ситуации, ремонт не гарантийный. Соответственно, действуют обычные законы рынка. Вы приносите телефон в одну ремонтную мастерскую, в другую, в третью, и в конечном итоге выбираете там, где дешевле, лучше, удобнее. И таким образом дорогие и неэффективные фирмы рано или поздно проиграют конкуренцию, даже если они представляют фирменные магазины производителя. По сути, Вы их уже наказали рублем, именно это и есть самая лучшая компенсация для Вас и, возможно, урок для них. Вы отремонтировали телефон на лучших условиях, а они не заработали, стало быть, пускай думают теперь, как стать конкурентоспособными.

Здравствуйте. Теперь понятно, о чем речь.

Компенсацию можно взыскать только в судебном порядке. Для того, чтобы требовать компенсации - нужны основания.

Здесь однозначно можно направить в Роспотребнадзор жалобу на обман потребителя. Компенсацию требовать я бы поостерегся. Но, если вы настроены решительно - направляете письменную претензию с требованием о выплате неустойки за некачественную диагностику и обман потребителя, и компенсации морального вреда. В случае отказа - в суд.

Размер неустойки определяется Вами самостоятельно, с учетом ст. 23 ЗоЗПП. Компенсация морального вреда взыскивается судом в минимальных размерах - не более 2000 руб.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.