Утеряна посылка после оплаты - кто должен решать вопросы с транспортной компанией - я или интернет-магазин?
Вопрос №12068438
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 28.01.2017, 16:14
опубликован 28.01.2017, 16:14
Нужна помощь. Я заказала товар через интернет магазин, оплатила сразу. Вчера позвонили с магазина и сказали, что посылка моя утеряна и я должна сама обратиться в транспортную компанию и решить этот вопрос. Насколько это правомерно? Транспортную компанию магазин выбирал сам, я теперь еще должна кучу подтверждающих док-тов предоставить от магазина, что бы написать претензию к доставщику.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужна помощь. Я заказала товар через интернет магазин, оплатила сразу. Вчера позвонили с магазина и сказали, что посылка моя утеряна и я должна сама обратиться в транспортную компанию и решить этот вопрос. Насколько это правомерно? Транспортную компанию магазин выбирал сам, я теперь еще должна кучу подтверждающих док-тов предоставить от магазина, что бы написать претензию к доставщику.
Начинать надо с претензии продавцу.
28.01.2017, 19:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Обращайтесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств. В случае отказа в удовлетворении в Ваших требований в суд.
28.01.2017, 16:17
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Здравствуйте! Напишите претензию в магазин по данному поводу, укажите ваши требования возврата денежных средств и возмущения. В случае не согласия обращайтесь в суд.
28.01.2017, 16:45
Могу ли я потребовать возмещение от интернет магазина за недоставленный мне товар, ведь деньги я переводила на их банковский счет и как юридически грамотно это сделать?
28.01.2017, 16:38
Добрый день, если продавец не удовлетворяет претензию, обращайтесь в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.
28.01.2017, 16:43
Написать грамотную претензию ссылками на Федеральный закон о защите прав потребителей в данном случае
Могу ли я потребовать возмещение от интернет магазина за недоставленный мне товар, ведь деньги я переводила на их банковский счет и как юридически грамотно это сделать?
28.01.2017, 16:45
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Остался без товара и денег - как вернуть товар или получить компенсацию?
Чек у меня. А куда я могу написать эту претензию? Ведь мне оказал сам начальник этого магазина.
Проблемы с возвратом денег - оплаченный товар отсутствует на складе
Вопрос по возврату заказанного амулета, который не был забран на почте
Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?
Заказал товар интернет-магазине, оплатил доставку а забирать передумал, что делать?
Мне пришла посылка, но она уже не нужна. Как я узнал это просто обман на деньги. Я могу просто не выкупать её.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут