Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Утеряна посылка после оплаты - кто должен решать вопросы с транспортной компанией - я или интернет-магазин?

Вопрос №12068438 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 28.01.2017, 16:14

Нужна помощь. Я заказала товар через интернет магазин, оплатила сразу. Вчера позвонили с магазина и сказали, что посылка моя утеряна и я должна сама обратиться в транспортную компанию и решить этот вопрос. Насколько это правомерно? Транспортную компанию магазин выбирал сам, я теперь еще должна кучу подтверждающих док-тов предоставить от магазина, что бы написать претензию к доставщику.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

Начинать надо с претензии продавцу.

28.01.2017, 19:51

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте! Обращайтесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств. В случае отказа в удовлетворении в Ваших требований в суд.

28.01.2017, 16:17

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! Напишите претензию в магазин по данному поводу, укажите ваши требования возврата денежных средств и возмущения. В случае не согласия обращайтесь в суд.

28.01.2017, 16:45

Спросить юриста

удалён

Могу ли я потребовать возмещение от интернет магазина за недоставленный мне товар, ведь деньги я переводила на их банковский счет и как юридически грамотно это сделать?

28.01.2017, 16:38

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Добрый день, если продавец не удовлетворяет претензию, обращайтесь в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

28.01.2017, 16:43

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Написать грамотную претензию ссылками на Федеральный закон о защите прав потребителей в данном случае

Могу ли я потребовать возмещение от интернет магазина за недоставленный мне товар, ведь деньги я переводила на их банковский счет и как юридически грамотно это сделать?

28.01.2017, 16:45

Спросить юриста