Возврат товара на рынке.

Вопрос №12068674 из г. Кемерово
опубликован 28.01.2017, 17:20

Купила дубленку 3 месяца назад, она вся лезит и красится, могу ли я ее вернуть или обменять? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимович Сергей Леонидович

Юрист Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Можете согласно ст. 19 ЗоЗПП-1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

28.01.2017, 17:24

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Конечно можете. Нужно составить письменно грамотную претензию со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителей, идти и вручать претензию продавцу. Дальше - в зависимости от решения продавца, либо он возвращает деньги, либо Вы подаете иск в суд. Придете к продавцу - сфотографируйте свидетельство о регистрации ИП или ООО в налоговом органе.

28.01.2017, 17:25

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Напишите претензию продавцу. В случае неисполнения требований претензии обращайтесь в суд с иском о взыскании стоимости дубленки, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Удачи.

28.01.2017, 17:27

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Иванова Елена Николаевна

Юрист из города Набережные Челны, стаж 15 лет

4.8 3318 отзывов

Можете. Пишите претензию в магазин. Может понадобится экспертиза. Если магазин добровольно не удовлетворит Ваши требования, обращайтесь в суд. Успехов.

28.01.2017, 17:37

Спросить юриста