После покупки выяснилось, что товар не надлежащего качества, сильно красится.

Вопрос №2089492 из г. Москва
опубликован 21.12.2012, 23:35

На неделе купила дубленку на вещевом рынке Дубровка. После покупки выяснилось, что товар не надлежащего качества, сильно красится. Привезла товар назад, решила вернуть деньги за покупку, но продавец отказывается возвращать деньги, предлагает только обмен. Меня не один товар не заинтересовал. Могу ли я получить деньги? И как это сделать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванов Владимир Александрович

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 3839 отзывов

Здравствуйте Нина! Деньги за товар можете в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей, главное вручить ему заявления с требованиями о возврате денег. Если отказывается, обратитесь к администрации рынка для получения адреса продавца.

21.12.2012, 23:39

Огромное спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Козуб Роман Джанарович

Юрист из города Саратов, стаж 20 лет

4.8 1154 отзывa

Доброй ночи Нина!

Написать заявление в милицию!

С уважением Козуб Р.Д.

21.12.2012, 23:37

Спросить юриста

Кузнецова Ольга Владимировна

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

5.0 2465 отзывов

Нужно вручить продавцу претензию с указанием недостатков вещи и желанием возвратить ее обратно. В случае отказа принять претензию составляйте со свидетелями акт об отказе от приема претензии.

Затем можно написать жалобу в отдел по защите прав потребителей. Можно обязать произвести возврат в судебном порядке.

22.12.2012, 00:11

Спросить юриста

Кузнецова Ольга Владимировна

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

5.0 2465 отзывов

Если потребуется юридическая помощь - обращайтесь.

22.12.2012, 00:11

Спросить юриста

Бюро Безопасности Недвижимости

Юридическая фирма из города Москва, стаж 10 лет

4.8 5140 отзывов

Нина, Вам следует изначально обратиться в администрацию рынка, для выяснения данных продавца. После, пишите претензию. Если её не удовлетворял - подавайте в суд.

22.12.2012, 00:33

Спросить юриста