Как вернуть блендер в супермаркет без основной ручки-мотора и где защитить свои права?

Вопрос №12069373 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.01.2017, 20:32

Купила блендер в супермаркете, комплектность не проверила, дома оказалось не хватает основной ручки-мотора. Как можно сдать? Куда обращаться в защиту своих прав? Спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, обратитесь в магазин. Если вам откажут в замене товара, то подавайте письменную претензию.

Удачи вам и всего наилучшего.

28.01.2017, 20:35

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Вам необходимо обратиться в письменной претензии к продавцу и требовать того чего не хватает а именно ручки. Всего хорошего приятного вечера.

28.01.2017, 20:35

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Петрова Татьяна Павловна

Юрист из города Ставрополь, стаж 5 лет

4.8 821 отзыв

Добрый вечер, Ксения!

Вы должны обратиться в магазин, в котором приобретали данный блендер. Сообщить об отсутствии комплектующих. Не затягивайте этот процесс, иначе сделать что-либо будет не возможно. Если магазин не пойдет на встречу, обращайтесь в РосПотребНадзор.

Удачи!

28.01.2017, 20:37

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Вам нужно обратиться к продавцу с претензией, постарайтесь это сделать в срок 15 дней - согласно ст. 18 ЗоЗПП, укажите, что товар - некомплект, далее - при отказе - обратитесь в суд.

28.01.2017, 20:38

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста