Как поступить в случае обмана коллекторами, утверждающими наличие долга перед банком Ренессанс-кредит?

Вопрос №12069645 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.01.2017, 21:51

Question

Помогите, пожалуйста, советом.
Мне уже в течение недели названивают коллекторы и говорят, что у меня есть просроченный долг перед банком "Ренессанс-кредит". Требуют от меня предоставить им личные данные (дата рождения, паспорт и т. п.) - якобы для сверки. Я эти данные никому не предоставляю - и им тоже не собираюсь.
Клиентом этого банка я никогда не являлся; у меня есть лишь автостраховка в группе "Ренессанс-страхование", причем ни одной аварии за последние 5 лет у меня не было, по действующему полису мне никто ничего не платил. Ни одного кредита ни в одном банке я за все свои годы не брал - я вообще не знаю, как это делается.
Скажите, пожалуйста, какова должна быть последовательность моих действий в такой ситуации? Следует ли мне обращаться в полицию и что для этого надо (какие подтверждения готовить)?
Спасибо!

Дякин Алексей Васильевич · Accepted Answer

Здравствуйте.
Да, непонятно что они от Вас хотят, скажите им, что в случае дальнейшего беспокойства Вас со стороны этих коллекторов, Вы обратитесь в прокуратуру, в полицию.

Аляева Дарья Олеговна · Answer

Здравствуйте! Вы можете обратиться с заявлением в полицию или в прокуратуру и подробно изложить ситуацию. Конечно коллекторам, да и еще по телефону данные сообщать свои не нужно, правильно делаете.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.

1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:

1) заявление о преступлении;

2) явка с повинной;

3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;

4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.

1.1. Утратил силу.

1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.

2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.

Подавайте заявление.

Как поступить в случае обмана коллекторами, утверждающими наличие долга перед банком Ренессанс-кредит?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Коллекторы требуют погасить долг перед Ренессанс Банком, несмотря на оплату кредита и процентов в 2010 году

Банковский скандал - Как защитить себя от некорректных действий банка Русский Стандарт

Вопрос по неправомерным действиям коллекторов и советы по действиям

Проблемы с кредитом - Банк Открытие требует оплату, не предоставив договор и график платежей

Неоплаченный потребительский кредит - что делать в случае преследования коллекторами?

Mama\'s unpaid debt resurfaces 4 years after loan repayment - Dealing with unexpected Bank Standard situation

Как повлияет текущая просрочка кредитов на возможность получения нового кредита наличными и как улучшить шансы на одобрение?

Могу ли я за это предявить банку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59