Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги после неудачной диагностики и повторных поломок?

Вопрос №12071735 из г. Ярославль
опубликован 29.01.2017, 13:59

4 января купили ребенку телефон. 12 отдали назад на диагностику (постоянно перезагружается). В магазин из сервесного центра он поступил 19. 23 января мы его забрали, проблем не было обнаружено. Приехав домой столкнулись с той же проблеммой. Телефон постоянно перезагружается. Хочу вернуть телефон и получить назад деньги. Что мне надо говорить продавцу в магазине и на какие статьи ссылаться, что бы вернули деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. В Вашем телефоне наличествует существенный недостаток (см.Преамбулу к Закону о защите прав потребителей, ст. 18). Нужно направить продавцу письменную претензию о возврате денег за товар и оплате моральной компенсации. У Вас есть такое право.

29.01.2017, 14:03

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

У вас было право в течение 15 дней вернуть товар - см. ст. 18 ЗоЗПП, поэтому пишите официальную претензию, если деньги не вернут - обратитесь в суд

товар у вас технически сложный.

29.01.2017, 14:00

Спросить юриста

Максимович Сергей Леонидович

Юрист из города Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Согласно ст. 18 ЗоЗПП Вы вправе требовать от продавца замены товара в данном случае или возврата денежных средств уплаченных за него.

29.01.2017, 14:01

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Череповец, стаж 33 годa

4.5 2513 отзывов

Укажите те же самые причины, что телефон перезагружается амостоятельно. Если не вернут денег, то не отчаивайтесь. Можно написать претензию. Правда до этого за плату сделать экспертизу телефона. Если они не будут возаращать. То в месячный срок или ранее подать в суд исковое. Оно бесплатное. По защите прав в Общество обратиться. В исковом можно сразу написать, что третье лицо-Общество по защите прав потребителей. Это даст Вам шанс еще увеличить возмещение на 1/2 суммы штрафа магазину. Есои, конечтоЮ простой телефон, то морока может и не нужна. Но ставить на место ненадлежащих продавцов тоже надо.

29.01.2017, 14:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги после неудачной диагностики и повторных поломок?

Похожие вопросы