Пожилая женщина стала жертвой ДТП - водитель отказывается компенсировать ущерб

Пять дней назад, женщина 74 лет стояла на неофициал. Остановке где останавливается маршрутка, рядом стоял уазик, затем машина тронулась задом, женщина упала, водитель якобы не видел поехал дальше, ему свистели, доганяли, машиной остановили (фарами моргали), вернули. Вызвали скорую, она на несколько мин. потеряла сознание, увезли в больницу, наложили два шва на веске, сотрясение, рвота, давление 200, водитель там был, затем отвез домой ее,в больнице не оставили почему то,на следующий день, я (внук) пошел в больницу узнать водителя номер тел и фио, никто незнает, и в журнале записано упала сама претензий не имею, хотя говорила что машиной толкнуло, имеется справка что швы накладывали, на лице гиматома, рвота, отвез в плат мед центр к неврологу, назначили уколы таблетки, мрт головного мозга, Через свидетелей дтп, нашли по машине водилу, поговорили, вечером он привез ей фрукты и тд.на след день встретились и объяснили что нужно в досудеб порядке как то компенсировать морал вред и расходы на лечение, тем более человек пожилой могут в дальнейшем осложнения быть, он согласился, договорились на 20 тр+мрт, лекарства, и от нее расписка. На утро естественно мрт делали за свой счет, так как ему не понравилась расписка, надо было указать что она сама упала, я спрашиваю а за что тогда вы ей деньги будете отдавать и пропал. Есть также аудио запись где он говорит что от ответственности не уходит, МРТ не очень хорошее, да еще в прошлом году операцию на глаза делали (хрусталик), и у него знакомых в органах много, что делать и можно подробнее, пожалуйста. И не поздно подать заявление в полицию.