Родственники съехали, оставив долги и испорченную квартиру - Как убедить их заплатить и возместить ущерб?

Родственники жили в нашей квартире бесплатно. Накопили долг за коммунальные услуги в размере 21400 и съехали, пообещав выплачивать долг частями, заселив своих знакомых, так как понимают, что оплачивать коммунальные услуги я не в состоянии. Так как эти уже не родственники, брала с них по 1500, чтобы долг за квартплату не висел на мне, закрывать хотя бы частями. Когда не осталось сил, умолять их своевременно оплачивать коммунальные услуги, попросила съехать в течение месяца. Съехали, как и родственники, не предупредив, оставив долги за коммунальные услуги в размере 9000. Если бы только это... Приехала (сама живу в другом городе) и чуть с ума не сошла от ужаса... В квартире убиралась более 10 дней. Многого уже не исправишь... Невозможно избавиться от запаха мочи, которым насквозь пропиталась вся квартира. Оказалось, что они держали у нас троих больных людей (которые ходят под себя) с Дома-интерната за деньги. Ковры, кресло, стулья с мягкой обивкой пришлось выбросить. Угловой диван покупали за 24000 - как выбросишь... Убираться отказались помочь, за причинённый ущерб имуществу платить не хотят. Заплатить за хим. чистку углового дивана не желают. На телефонные звонки не отвечают. Дверь не открывают. Помогите, пожалуйста, посоветуйте, как убедить их: и первых, и вторых.