Имею ли право не выкупить товар на почте, который заказала по интернету, мне по телефону угрожают судом за это.
опубликован 30.01.2017, 19:06
Имею ли право не выкупить товар на почте, который заказала по интернету, мне по телефону угрожают судом за это.
Здравствуйте! Имеете право отказаться от товара, см. ЗоЗПП. Могут подать в суд и взыскать максимум почтовые расходы, но из-за 200 рублей не будут подавать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый вечер!
Полагаю, что такие угрозы беспочвенны, Вы имеете право на отказ от товара, исходя из ст.26.1 Закона РФ "О ЗПП":
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Удачи Вам!
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Калуга
Похожие вопросы
Риск неспособности выкупа заказанного товара из интернет-магазина
Можно ли отказаться от выкупа заказанного товара и как защитить свои права потребителя?
Угрозы судом и списание денег за невыкупленный товар - как защитить свои права как потребитель?
Что делать, если заказанный товар через интернет не хочется выкупать и возникает угроза суда?
Как правомерно отказаться от выкупа посылки и угрозы судебным разбирательством при изменении цены заказа в интернет-магазине?
Как отказаться от получения заказанного товара наложенным платежом и избежать угроз судебного преследования?
Как отказаться от покупки лохотронного товара, заказанного по телефону в интернет-магазине?
Что делать, если мне угрожают из-за ненужного заказанного товара для повышения потенции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут