Обращение в магазин Самсунг - Хочу заменить ремонтированный телефон на новый
Вопрос №12080842
из г. Самара
опубликован 31.01.2017, 10:11
опубликован 31.01.2017, 10:11
Купили телефон Самсунг Гелакси s7 в магазине Самсунг в подарок мне, в рассрочку,30 декабря. Уже оплатили 20% в банк, 18 января сдали в магазин Самсунг, так как экран весь исцарапался и была пыль под экраном, смартфон позиционируется как влагостойкий и пыли защищенный. Сотрудники взяли телефон на диагностику в сервесный центр. Сегодня позвонили и сказали, что телефон отремонтирован, заменили полностью модуль. Я не хочу ходить с ремонтированным телефоном, ему всего было 19 дней, мы платить за него будем, а он после ремонта. Можно ли обязать магазин замене на новый телефон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро. На основании статьи 18 закона О защите прав потребителей Вы можете требовать обмена товара. Всего хорошего и приятного дня.
31.01.2017, 10:17
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Купили телефон Самсунг Гелакси s7 в магазине Самсунг в подарок мне, в рассрочку,30 декабря. Уже оплатили 20% в банк, 18 января сдали в магазин Самсунг, так как экран весь исцарапался и была пыль под экраном, смартфон позиционируется как влагостойкий и пыли защищенный. Сотрудники взяли телефон на диагностику в сервесный центр. Сегодня позвонили и сказали, что телефон отремонтирован, заменили полностью модуль. Я не хочу ходить с ремонтированным телефоном, ему всего было 19 дней, мы платить за него будем, а он после ремонта. Можно ли обязать магазин замене на новый телефон?
Нет, много времени прошло. Более 14 дней, да и это технически сложный товар.
31.01.2017, 10:14
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 833
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 637
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 192
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
588
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с царапинами и трещиной в закругленном стекле смартфона Samsung - как поменять по гарантии?
Возможность заменить неисправный сотовый телефон Samsung Galaxy A3 в рамках гарантии - права и обязанности продавца
Неприятности с Samsung Galaxy A30s - Эльдорадо отказывается обменять дефектный телефон на новый
Возврат в течение 14 дней телефона по причине что болят глаза от него.
Некорректная работа Samsung Galaxy Alpha - возможности обмена устройства и процедура претензии в магазине МТС
Скидка на Samsung S20 оказалась ловушкой - угрозы от мошенников и не оригинальный товар
Подделка Samsung Galaxy 5 - возможность возврата денег и варианты действий при отказе магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут