Возможность заменить неисправный сотовый телефон Samsung Galaxy A3 в рамках гарантии - права и обязанности продавца
Вопрос №9337698
из г. Шушенское
опубликован 09.01.2016, 19:19
опубликован 09.01.2016, 19:19
В мае 2015 г мной был куплен в кредит сотовый телефон Самсунг Гелакси А 3. 9 января 2016 года он внезапно завибрировал и отключился. Срок гарантии ещё сохранён. продавец настаивает на ремонте аппарата, я против! Могу ли я потребовать от продавца экспертизу и поменять товар этой же марки на новый. И ещё продавец даёт на время ремонта простую раскладушку, а не аналогичный товар. Он прав? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в роспотребнадзор и прокуратуру. Продавец не прав.
09.01.2016, 19:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нет не прав.Требуйте заключения экспертизы. И на основании данного заключения возврата денежных средств или обмена товара.
09.01.2016, 19:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ!!! Кредит за телефон я оплачу полностью, но телефон поломался не по моей вине.Что мне надо сделать сначала? Составить претензию на испорченный товар?
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 905
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможна замена на аналогичный товар по гарантии при сбое программного обеспечения
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Как потребовать замену сломанного телефона без ремонта в салоне связи Евросеть?
Вернуть деньги за товар - суд, гарантийный срок и отказ продавца
Требование возврата денег за товар с поломкой в гарантийный срок или его замены на новый
Новый смартфон в рамках гарантии - что с ним и какой срок гарантии?
Какие действия следует предпринять
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Проблемы с Sony Xperia Z3 Compact - Как вернуть потраченные деньги на ремонт или получить новую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут