Возможность заменить неисправный сотовый телефон Samsung Galaxy A3 в рамках гарантии - права и обязанности продавца
Вопрос №9337698
из г. Шушенское
опубликован 09.01.2016, 19:19
опубликован 09.01.2016, 19:19
В мае 2015 г мной был куплен в кредит сотовый телефон Самсунг Гелакси А 3. 9 января 2016 года он внезапно завибрировал и отключился. Срок гарантии ещё сохранён. продавец настаивает на ремонте аппарата, я против! Могу ли я потребовать от продавца экспертизу и поменять товар этой же марки на новый. И ещё продавец даёт на время ремонта простую раскладушку, а не аналогичный товар. Он прав? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в роспотребнадзор и прокуратуру. Продавец не прав.
09.01.2016, 19:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нет не прав.Требуйте заключения экспертизы. И на основании данного заключения возврата денежных средств или обмена товара.
09.01.2016, 19:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ!!! Кредит за телефон я оплачу полностью, но телефон поломался не по моей вине.Что мне надо сделать сначала? Составить претензию на испорченный товар?
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 586
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможна замена на аналогичный товар по гарантии при сбое программного обеспечения
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Как потребовать замену сломанного телефона без ремонта в салоне связи Евросеть?
Вернуть деньги за товар - суд, гарантийный срок и отказ продавца
Требование возврата денег за товар с поломкой в гарантийный срок или его замены на новый
Новый смартфон в рамках гарантии - что с ним и какой срок гарантии?
Какие действия следует предпринять
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Проблемы с Sony Xperia Z3 Compact - Как вернуть потраченные деньги на ремонт или получить новую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут