Возможность заменить неисправный сотовый телефон Samsung Galaxy A3 в рамках гарантии - права и обязанности продавца
Вопрос №9337698
из г. Шушенское
опубликован 09.01.2016, 19:19
опубликован 09.01.2016, 19:19
В мае 2015 г мной был куплен в кредит сотовый телефон Самсунг Гелакси А 3. 9 января 2016 года он внезапно завибрировал и отключился. Срок гарантии ещё сохранён. продавец настаивает на ремонте аппарата, я против! Могу ли я потребовать от продавца экспертизу и поменять товар этой же марки на новый. И ещё продавец даёт на время ремонта простую раскладушку, а не аналогичный товар. Он прав? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в роспотребнадзор и прокуратуру. Продавец не прав.
09.01.2016, 19:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нет не прав.Требуйте заключения экспертизы. И на основании данного заключения возврата денежных средств или обмена товара.
09.01.2016, 19:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за ответ!!! Кредит за телефон я оплачу полностью, но телефон поломался не по моей вине.Что мне надо сделать сначала? Составить претензию на испорченный товар?
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 844
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
62
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
698
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 368
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 864
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможна замена на аналогичный товар по гарантии при сбое программного обеспечения
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Как потребовать замену сломанного телефона без ремонта в салоне связи Евросеть?
Вернуть деньги за товар - суд, гарантийный срок и отказ продавца
Требование возврата денег за товар с поломкой в гарантийный срок или его замены на новый
Новый смартфон в рамках гарантии - что с ним и какой срок гарантии?
Какие действия следует предпринять
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Проблемы с Sony Xperia Z3 Compact - Как вернуть потраченные деньги на ремонт или получить новую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут