Нарушение прав потребителя - обязательное страхование на банковской карте и возможность отказа с возвратом средств

Вопрос №12083435 из г. Белгород
опубликован 31.01.2017, 17:12

Сегодня при получении банковской карты по смене фамилии навязали страховку по защите средств на банковских картах. При попытке отказаться мне было сказано что это обязательное страхование и отказываться нельзя, либо не отдадут карту и пере выпуск там на какую то другую. Пришлось заплатить 1900 р за ненужную мне страховку. При обращении мной в контактный центр мне поведали что страховка является добровольной. На сколько законны действия специалиста банка? И имею ли я право теперь отказаться от этой страховки с возвратом средств потраченных на неё ?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дерипаска Алексей Иванович

Юрист Белгород, стаж 9 лет

4.8 1445 отзывов

Уважаемая, Елена! Данные действия сотрудника банка противоречат п.2 ст.16 ЗоЗПП РФ

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

. В течение 5 (пяти) дней Вы имеете право отказаться от данной услуги страхования, посредством письменного обращения в адрес данного банка.

31.01.2017, 17:50

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Петрова Татьяна Павловна

Юрист из города Ставрополь, стаж 5 лет

4.8 821 отзыв

Добрый вечер!

Вы имеете полное право отказаться от страховки в течение 5 дней с момента ее заключения. Напишите претензию в банк, с указанием ФИО сотрудника. Его за это должны наказать.

31.01.2017, 17:13

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Да, можете. Посмотрите, в страховке часто указывают условия отказа от страхования после заключения договора, возможно написано, что отказаться можно в течение 5 дней и т.д. Если вы попадаете под эти условия, пишите заявление о расторжении и возврате денежных средств. В заявлении укажите ваши реквизиты.

31.01.2017, 17:15

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста