Как вернуть деньги за телефон Explay после ликвидации фирмы?
Вопрос №12087654
из г. Саратов
опубликован 01.02.2017, 12:42
опубликован 01.02.2017, 12:42
В прошлом году я приобрел в салоне связи телефон марки Explay. Год еще не прошел (!) и телефон сломался. В салоне меня отправили в сервисный центр, но там сказали, что продукцию фирмы Explay они уже не берут, так как фирма ликвидирована, что действительно так. В салоне говорят-ну ничем уже помочь не можем, ремонтируйте сами, но письменный отказ не дают, просто игнорируют... Вопрос-как я могу заставить салон все же вернуть деньги? Какие я должен предпринять меры? ЗАранее признателен Вам за ответ!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию пишите.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
01.02.2017, 12:43
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 45 секунд
Вернуть деньги можно, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы на покупку сохранили?
01.02.2017, 12:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Похожие вопросы
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Возможность возврата денег за сломанный телефон Explay на гарантии
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Продавец не предупредил об использовании б/у телефона из сервисного центра - отказывается обменять или вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут