Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как действовать, если продавец не реагирует на подписанную претензию о не качественном товаре уже 20 дней?

Вопрос №12092928 из г. Красноярск
опубликован 02.02.2017, 10:10

Как быть в данной ситуации: с момента подписания претензии по поводу не качественного товара, прошло уже 20 дней, действий, со стороны продавца, никакик, что делать дальше?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тома Анна Вячеславовна

Юрист Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

В соответствии с законом продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается с момента предъявления заявления потребителя. В этот период входит и процедура передачи товара, и проверка его на предмет наличия недостатков и др.

Если продавец нарушает право потребителя на возврат денег — это говорит о том, что нужно обращаться в суд для решения вопроса по существу.

05.02.2017, 12:08

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Федотова Светлана Сергеевна

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.9 42 отзывa

Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации

Добрый день!

Обращайтесь в суд с исковыми требованиями по Закону о защите прав потребителей.

02.02.2017, 10:11

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Епифанов Сергей Владимирович

Юрист из города Краснодар, стаж 16 лет

4.7 144 отзывa

У Вас 2 пути. Первый это жалобы в Роспотребнадзор. Второй - подача иска в суд. Если у Вас нет навыков судебной работы обратитесь в РПН с жалобой.

02.02.2017, 10:12

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Белгород, стаж 12 лет

4.5 16792 отзывa

Добрый день, уважаемая Юлия

Подождите еще 10 дней и если не ответят напишите исковое и подадите в суд.

Удачи Вам и вашим близким!

02.02.2017, 10:16

Спасибо за дельный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Череповец, стаж 33 годa

4.5 2513 отзывов

ВЫ вправе обратиться по истечение 30 дней в суд. Одновременно можете в иске указать в качестве 3 лица Общество по защите прав потребителей. Письменный продукт платный, можете обратиться к юристу за плату.

02.02.2017, 10:19

Спасибо, что проконсультировали!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста