Проблема с меховой подкладкой - как предъявить претензии магазину за кожаную куртку

Вопрос №12097607 из г. Москва
опубликован 02.02.2017, 23:26

Купил кожаную куртку в том году носить толком не носил чек немогу найти в нутри поползла меховая подкладка могу ли я предявить маказину так так куртка не дешовая.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

02.02.2017, 23:28

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Косоруков Андрей Станиславович

Юрист из города Родники, стаж 10 лет

4.4 7053 отзывa

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

02.02.2017, 23:28

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Можете предъявить претензии по качеству в течении двух лет со дня покупки, если докажете, что недостатки возникли вследствие производственного брака. Отдавайте на экспертизу качества. Отсутствие чека допускается. Ст.18, 19 Закона РФ "О защите прав покупателей".

02.02.2017, 23:29

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33675 отзывов

Претензии по качеству товара предъявляются в течение гарантийного срока. Если он менее 2 лет, то в течение 2 лет можно предъявить. Ст.18,19 закона о защите прав потребителей.

02.02.2017, 23:30

Спросить юриста