Несправедливый штраф и плохое обслуживание - поджог шторы, которого не было – претензия к руководству гостиничного комплекса

Вопрос №12107709 из г. Пенза
опубликован 05.02.2017, 15:57
Приехали отдохнуть сутки в приличном гостиничном комплексе, перед въездом оплатили залог в размере 5000 на случай если что-то произойдет в домике по нашей вине. В итоге при выездили нам предъявили штраф в размере залога (5000) обвиняя нас в том, что мы якобы подожгли штору. За себя мы знаем, что ничего мы не поджигали, вина это явно не наша. Руководители не стали нам писать никаких актов о этом штрафе и штору для экспертизы отдавать не стали. Только накричали и оставили ужасное впечатление о обслуживании и отдыхе в целом. Нужна помощь в составлении претензии к руководству.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день

самое лучшее что вы можете сделать - это разместить везде и на букинге отзывы об этом учреждении и не анонимно

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

05.02.2017, 15:58
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

---Здравствуйте, вы можете обратиться лично к любому юристу и вам подготовим консультацию или составим документ, на платной основе, на основании "Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) ГК РФ Статья 779. Адрес электронной почты, внизу ответа. С уважением.

05.02.2017, 15:58
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Составление претензий платная услуга.

Обращайтесь к любому специалисту и заключайте договор на оказание услуг.

ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Позиции высших судов по ст. 779 ГК РФ >>>

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 779 ГК РФ

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

05.02.2017, 16:00
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Претензию пишут не руководству а самой фирме-владельцу комплекса. . желательно бы документально подтвердить факт того что в номере вы ничего не жгли хотя бы фото с отдыха и документы квитанции. Пишите ее в простой форме. Напишите еще и жалобу в роспотребнадзор.

05.02.2017, 16:00
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских