На СТО сказали что в масле есть инородное тело (в виде небольших черных сгустков).
Вопрос №1467714
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.11.2011, 14:13
опубликован 24.11.2011, 14:13
На СТО сказали что в масле есть инородное тело (в виде небольших черных сгустков). Такого быть не должно при нормальной эксплуатации автомобиля. Сказали надо делать экспертизу. Еще говорили что машину не стали трогать. В итоге день экспертизы после того как взяли нагар в двигателе сказали что экспертиза будет делаться за наш счет если это по наше вине. Но на мой взгляд салон сам должен оплачивать экспертизу т.к. не только для меня это нужно, а для того чтобы узнать гарантийный ли это случай. И еще вначали говорили что машину не будут трогать! А в итоге зачем то поменяли масло... залив новое масло в грязный двигатель... подскажите пожалуйста какими законами можно регламентировать мой отказ об оплате экспертизы... если конечно это возможно. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, Ваши правоотношения с СТО регламентируются законом "О защите прав потребителей". Письменное требование можно подготовить после очного детального ознакомления с ситуацией и документами.
24.11.2011, 14:35
Оценка автора вопроса:
спасибо,буду иметь в виду.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Наличие датчика масла в автомобиле подтверждает сомнения в результате экспертизы
Спорный случай - автомобиль клиента вышел из строя после замены масла на СТО. Какие права имеет клиент и что делать организации?
Несоответствие номера двигателя в ПТС - процесс экспертизы и последствия
Правомерность и обязательность оплаты экспертизы масла автомобилем на гарантии, вопросы об экспертизе бензина
Проблемы с маслом - кто несет ответственность за поломку двигателя?
Что делать, если новый автомобиль оказался без масла в двигателе - возможность обмена на новый?
Можно ли сразу поставить машину на учёт после самостоятельной экспертизы двигателя или необходима проверка документов?
Машина заглохла из-за не затянутого масленого фильтра - как действовать и чего ждать от сервиса?
Официальный дилер автосервиса отказал в гарантии по машине, масло вытекло из двигателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут