Дефект на диване после транспортировки - Что делать и кто несет ответственность?
Вопрос №12122383
из г. Кемерово
опубликован 08.02.2017, 13:22
опубликован 08.02.2017, 13:22
Заказали диван с деревянным каркасом. Из магазина забирали сами. Диван был упакован в полиэтилен. Дома распаковала его только дней через 10 и обнаружила дефект-трещину на дереве. Дефект явно возник при транспортировке. Мы заносили аккуратно, возможно диван поступил уже такой в магазин. Имею ли я право требовать замену дивана, ведь продавец может сослаться на мой самовывоз и отказать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете, пишите претензию, но не указывайте что при транспортировке, иначе оснований нет на замену - ст. 29 ЗоЗПП, вы сами забирали диван. Пищите что это скрытый недостаток
при отказе - в суд.
08.02.2017, 13:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Елена
Конечно вам откажут. Диван надо сначала осматривать, а потом подписывать акт приема передачи.
При порче, при самовывозе, Вы несете ответственность за повреждения
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
08.02.2017, 13:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Уважаемая Елена
Направляйте в магазин претензию где укажите все повреждения дивана и свои при этом требования
В случае отказа обращайтесь в суд
Удачи вам и всего самого наилучшего.
08.02.2017, 13:28
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 461 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 651
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 354
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Новосибирск
Другова Т. Ю.
5
40
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным диваном-кроватью - гарантийный случай или осуществление возврата?
Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке
Как вернуть деньги за диван с дефектами, купленным по индивидуальному заказу?
Как решить проблему, если при покупке дивана повредили кровать?
Возможно ли вернуть товар с браком и получить новый в магазине, несмотря на предложение ремонта по гарантии?
Проблема с подушками - может ли покупатель требовать замены или вернуть диван
Необходимо поменять диван из-за повреждений - магазин отказывается принять ответственность
Проблемы с заказанным диваном - плохое качество, отсутствие ответа от магазина и вопрос о возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут