Неприятный опыт с такси-класс - проблемы с заказом и отсутствие компенсации
Вопрос №12126648
из г. Москва
опубликован 09.02.2017, 10:12
опубликован 09.02.2017, 10:12
Вчера утром в 10 ч обратилась в службу такси-класс (самый лучший рейтинг), чтобы заказать такси на вечер, на 19 ч. Оплатила сразу. Мне пришла смс с номером машины и телефоном водителя. За 5 мин. я вышла из подъезда, машины нет. Звоню диспетчеру, он "не при чем". Звоню водителю, он "выходной сегодня". Прождала больше часа на морозе, диспетчер пытался др.машину дать, но так никто не приехал. В итоге срыв мероприятия, неприятности, нервы, деньги до сих пор не вернули. Кому жаловаться? Неужели все так работают?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Роспотребнадзор обратитесь с жалобой и в отдел транспорта и связи администрации города. Ставьте вопрос о лишении Перевозчика лицензии. Деньги Вам обязаны вернуть.
09.02.2017, 10:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
В связи с ненадлежашще оказанной услугой Вы вправе подать жалобу в Управление Роспотребнадзора на эту службу, а также пишите претензию.
09.02.2017, 10:15
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Похожие вопросы
Кто должен уточнять о наличии детей при вызове такси - диспетчер или пассажир?
Как действовать в случае, когда диспетчер не признает получение денег за перевозку товара
Диспетчер выдал путевой лист водителю с истекшим удостоверением - правомерное наказание или несправедливое?
Как найти забытые вещи в такси и разрешить проблему с недобросовестным водителем?
Неисполнение заказа такси привело к проблемам и потерям для беременной женщины
Расчет доплаты старшему диспетчеру за замещение отпуска диспетчера - какова сумма разницы до его оклада?
Клиентка потеряла крупную сумму денег в такси - возможность вернуть ее от компании вопросительна
Правомочность составления протокола ГАИ на водителя за отсутствие тарифника в условиях работы с диспетчером
Потеря кошелька в такси - нашли контакты водителя, но он отрицает его наличие из-за мойки автомобиля - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут