Свекровь прожила более 15 лет в линейном доме, но ее выселили обманным путем. Как защитить свои права?

Свекровь прожила, не прописана там, более 15 лет в линейном доме относящемся к Севастопольскому ДЭУ, там работала её мать, а затем и она. Фирма "Акар", купившая расположенный рядом ресторан, выселила их обманным путём,предоставив им жилой дом оформленный на фирму, выдав им охранную грамоту и обещание переоформить дом на свекровь. 10 лет свекровь обивает пороги фирмы безрезультатно (то документы на дом утеряны, то владелец фирмы сменился и т.д.) Как быть? Заранее спасибо.