Если Вы обращались в компанию как физическое лицо, то при состалении претензии нужно руководствоваться не только договором, но и ФЗ "О защите прав портебителей". Претензия - это досудебный порядок урегилирования спора, дальше - обращение в суд, поэтому претензия должна быть написана грамотно. Советую обратиться за помощью к адвокату очно.

06.02.2011, 15:34

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Орлова Светлана Александровна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

5.0 120 отзывов

Для начала необходимо увидеть договор.Предлагаю Вам связаться со мной для составления проекта претензии и дальнейшего возврата денег за некачественно оказанную услугу.

06.02.2011, 15:18

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44441 отзыв

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 420-421 ГК РФ). Таким образом, многое зависит непосредственно от условий, содержащихся в Договоре. Поэтому для ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь и более подробно все обстоятельства Вашего дела. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.

07.02.2011, 03:43

Спросить юриста