Проблемы с водяными насосами и отсутствие обратной связи с ЖЭУ - куда обратиться?

Question

В нашем доме со дня постройки было установлено два водяных насоса подкачки (гидрофора). В феврале 2015 года один насос был снят работником ЖЭУ для ремонта и настройки.
После устных и письменных обращений в мае 2016 года был установлен новый насос, а оставшийся, работающий на износ всё это время, был снят и,под предлогом замены уплотнителя вывезен в ремонтную мастерскую. В итоге на 09.02.2017 год мы имеем в наличии один насос подкачки воды. Письменные обращения в ЖЭУ результатов не дают (ответ один - у вас что вода нет? вот когда не будет тогда и будем решать). Но собственность 51-квартирного дома неизвестно где находится в течении 2-х лет. Прошу посоветовать, что в таком случае делать и в какие вышестоящие инстанции обратиться.
С уважением 
Павел Леухин. Г.Калининград.

Савостьянова Ксения Вадимовна · Accepted Answer

Жаловаться на управляющую компанию можно в Роспотребнадзор, прокуратуру и Жилищную инспекцию. Жалобу подаете в двух экземплярах (на второй ставится отметка о принятии), или отправляете по почте заказным письмом с уведомлением о получении. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Златкин Алексей Михайлович · Answer

Вы можете обратиться с жалобой в жилищную инспекцию и прокуратуру, что бы они провели проверку и приняли меры по данному факт.

Семенов Владимир Сергеевич · Answer

Прошу посоветовать, что в таком случае делать и в какие вышестоящие инстанции обратиться.
Обратитесь в прокуратуру или жилищную иснпекцию. Всего доброго и удачи.

Зубринович Юрий Иванович · Answer

В нашем доме со дня постройки было установлено два водяных насоса подкачки (гидрофора). В феврале 2015 года один насос был снят работником ЖЭУ для ремонта и настройки.
После устных и письменных обращений в мае 2016 года был установлен новый насос, а оставшийся, работающий на износ всё это время, был снят и,под предлогом замены уплотнителя вывезен в ремонтную мастерскую. В итоге на 09.02.2017 год мы имеем в наличии один насос подкачки воды. Письменные обращения в ЖЭУ результатов не дают (ответ один - у вас что вода нет? вот когда не будет тогда и будем решать). Но собственность 51-квартирного дома неизвестно где находится в течении 2-х лет. Прошу посоветовать, что в таком случае делать и в какие вышестоящие инстанции обратиться.
Ответ:
Обратится следует в жилищную инспекцию.

Проблемы с водяными насосами и отсутствие обратной связи с ЖЭУ - куда обратиться?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Исчезновение графы в квитанции по оплате услуг - законность и возможные шаги для разрешения проблемы

Обвинения ЖЭУ в непредоставлении доступа и требование оплатить ремонт пролитой квартиры - кто виноват?

Законный ли сбор денег с жильцов на насос УК?

Можно ли установить водяной насос в приватизированной квартире с газовой колонкой на 4 этаже?

Что мне предъявит прокуратура, если туда обратится сосед?

Проблема с новым насосом для полива - как вернуть его в магазин и получить деньги обратно?

На каком основании выносят штраф от 50000 до 200000 рублей за установку в линию водоснабжения подкачивающего насоса.

Проблемы с напором воды и клапаном на стиральной машине - Что делать и куда обращаться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59