Как обратиться, если исполнитель отказывается от гарантийных обязательств без письменного подтверждения и указания оснований отказа?
Вопрос №12128624
из г. Москва
опубликован 09.02.2017, 14:40
опубликован 09.02.2017, 14:40
Привезли а/м по гарантии на ремонт, машина в автосервисе стоит. Исполнитель отказывается от гарантийных обязательств. На просьбу, написать письменный отказ от гарантийных обязательств и основании отказа от них, ссылается на то что у них нет печати. Куда обращаться в данном случае?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию на имя продавца об осуществлении гарантийного ремонта или возврата стоимости некачественного товара. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого наилучшего!
09.02.2017, 15:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Следует писать письменную претензию на имя руководителя организации с требованием произвести гарантийный ремонт. Вручить лично, чтобы на вашем экземпляре поставили отметку о получении, или отправить заказным письмом с уведомлением. Тогда им не отвертеться.
В случае повторного отказа, придется обращаться в суд.
09.02.2017, 14:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Добрый день! В данном случае претензию направьте почтой а также подайте жалобу в управление Роспотребнадзора
Удачи Вам и всего доброго!
09.02.2017, 14:44
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Доброго времени суток. Вам следует написать письменно претензию продавцу и отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением. Такая отправка будет доказательством вашего обращения и продавец должен будет ответить вам письменно.
09.02.2017, 17:01
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
61
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Как защитить свои права после повторной поломки автомобиля в автосервисе?
Кто несет ответственность за капитальный ремонт двигателя - автосервис или гарантия?
Отказ гарантийщиков в ремонте стука при холодном пуске - что делать и стоит ли обращаться в суд?
Автосалон отказывается проводить гарантийный ремонт автомобиля на гарантии - пояснение причин и официальный отказ
Отказ автосервиса от ответственности за сломанную деталь во время ремонта - что делать в данной ситуации?
Срок гарантии и претензия на компенсацию - что делать
Обязан ли автосервис предоставить бесплатный эвакуатор при ненадлежащем ремонте автомобиля на гарантии
Действия при неправильной банковской гарантии - отказ в принятии и решение о победителе
А где гарантия что потом она опять несломается.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут