Вопрос передачи на экспертизу и ремонта сложно-технического товара - ответственность поставщика или покупателя, правовая основа в ГК РФ.
опубликован 09.02.2017, 21:39
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара - понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов.
По соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы за счет продавца.
Если вы не будете согласны с результатами экспертизы, вправе провести свою.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте! В данном случае если вы будете не согласны с экспертизой, вы имеете полное на это право провести свою также согласно закону о защите прав потребителей.
Я так понял это с частным лицом. А если и продавец и покупатель юридические лица?
В данном случае получить данную экспертизу у определенной организации.
Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
Интересует вопрос-передача на экспертизу и, если потребуется ремонт, в сервисном центре или у производителя производится поставщиком сложно-технического товара или же покупателем самостоятельно? И где это отражено в ГК РФ?Если и продавец и покупатель юридические лица?
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Йошкар-Ола
Похожие вопросы
Кто несет ответственность за сроки ремонта сложного технического товара - поставщик или продавец?
Кто должен оплатить экспертизу товара, находящегося на гарантии, и допустимо ли проведение экспертизы магазином
Как потребителю выбрать способ устранения дефекта
Должен ли меня покупатель проинформировать, где и когда будет экспертиза?
Как решить спор о качестве краски с производителем - возможности и решения
Передача отгруженного товара при переуступке прав требования в договоре поставки
Отказ гарантийного ремонта электроплиты - Как доказать, что это заводской брак?
Магазин отказывается принять товар по гарантии - правомерно ли требование обращаться в сервисный центр производителя?
Возможно ли взимание платы за акт экспертизы товара, находящегося на гарантии, от продавца, а не от покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут