Как вернуть деньги или обменять флеш-накопитель без гарантии после его поломки?

Вопрос №12133880 из г. Якутск
опубликован 10.02.2017, 13:22

Ситуация: человек купил флеш USB 19.01.2016 г закачал на нее музыку и пользовался ей 10 - 14 дней. После этого флеш перестала работать. Гарантию продавец не давал. Может ли этот человек вернуть деньги за флеш или обменять товар?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте. Имеет право вернуть товар, в соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей, в связи с существенным недостатком товара. .

10.02.2017, 22:33

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Филатов Евгений Павлович

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.4 8113 отзывов

Добрый день

Может вернуть деньги при условии проведения экспертизы продавцом - обязанность продавца организовать экспертизу и установлении заводского брака

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

10.02.2017, 13:26

Спросить юриста

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист из города Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, независимо от того, есть гарантия или нет, товар не надлежащего качества можно вернуть. Спасибо за выбор нашего, всего доброго, до свидания.

10.02.2017, 13:26

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Да, может на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если грамотно подойти к делу. Вернуть при желании можно все, что хочешь, даже технически сложный товар. Составляйте претензию и направляйте продавцу. Тем более со дня покупки не прошло еще 15 дней.

10.02.2017, 13:26

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Если гарантия не установлена, то по закону гарантия 2 года. Обратитесь с претензией к продавцу с требованием согласно ст.18 ЗоЗПП. В случае отказа - в суд. Удачи.

10.02.2017, 13:27

Спросить юриста