Как вернуть деньги или обменять флеш-накопитель без гарантии после его поломки?
опубликован 10.02.2017, 13:22
Ситуация: человек купил флеш USB 19.01.2016 г закачал на нее музыку и пользовался ей 10 - 14 дней. После этого флеш перестала работать. Гарантию продавец не давал. Может ли этот человек вернуть деньги за флеш или обменять товар?
Здравствуйте. Имеет право вернуть товар, в соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей, в связи с существенным недостатком товара. .
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день
Может вернуть деньги при условии проведения экспертизы продавцом - обязанность продавца организовать экспертизу и установлении заводского брака
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Здравствуйте, независимо от того, есть гарантия или нет, товар не надлежащего качества можно вернуть. Спасибо за выбор нашего, всего доброго, до свидания.
Доброго времени суток. Да, может на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если грамотно подойти к делу. Вернуть при желании можно все, что хочешь, даже технически сложный товар. Составляйте претензию и направляйте продавцу. Тем более со дня покупки не прошло еще 15 дней.
Если гарантия не установлена, то по закону гарантия 2 года. Обратитесь с претензией к продавцу с требованием согласно ст.18 ЗоЗПП. В случае отказа - в суд. Удачи.
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Якутск
Похожие вопросы
Уважаемые юристы, помогите разрешить проблему с неисправной флеш-памятью после 15 дней использования
Соблюдены условия гарантии - Купил мультиварку, через 8 дней перестала работать.
Проблема с USB портом на купленных спортивных часах - возврат или обмен
Отказ продавца в обмене или возврате денег - что делать в такой ситуации?
Проблемы с работой роутера - как вернуть товар или обменять его?
Какие права имеет покупатель, купивший телефон с неисправным сенсором?
Проблемы с после-ремонтной работой - Возможность вернуть деньги за смартфон ненадлежащего качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут