Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Татьяна

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Самара, 11.02.2017, 10:01

Проблема с бензонасосом Лады Весты - отказ по гарантии и непонятки с заводским браком

Вопрос №12137665 из г. Самара
опубликован 11.02.2017, 10:01

Купили Ладу Весту в декабре 2015 г. 7 го января 2017 г сломался бензонасос. Машина просто перестала ехать. Мы были в другой области и диллерские центры в этот день там не работали. Пришлось менять насос на подходящий, чтобы доехать до дома. В диллерском центре, где мы и обслуживаемся (ТО прошли 4 го января) нам отказали менять бензонасос по гарантии. Гарантия у бензонаноса 50 тыс. км., а мы не проехали и 30 тыс. км. Мы написали письмо на Автоваз, но нам там тоже отказали менять по гарантии, написали, что это не заводской брак. Мы заправляемся только на Роснефти, как и рекламирует Автоваз. Помогите разобраться, т.к. я не понимаю чей тогда брак и почему нам не меняют по гарантии, хотя написан срок службы.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

7 го января 2017 г сломался бензонасос. Машина просто перестала ехать. Мы были в другой области и диллерские центры в этот день там не работали. Пришлось менять насос на подходящий

Вы же уже поменяли бензонасос? Заводской бензонасос отдавайте на независимую экспертизу, в ходе которой эксперт установит причину поломки, затем претензию дилеру и в суд.

11.02.2017, 10:10

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте, вам точно ответили именно такой формулировкой "не заводской брак", может "не гарантийный случай"? Решение о том является ли брак заводским или же недостаток в следствии действий потребителя принимается только на основании проведенной экспертизы.

11.02.2017, 10:06

Спасибо, теперь все ясно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Экспертизу бензонасоса провел диллерский центр, в котором мы обслуживаемся, а вердикт уже вынес Автоваз.

11.02.2017, 10:43

Спросить юриста

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Обратитесь к производителю с досудебной претензий о возмещении ущерба, от продажи некачественного бензонасоса, а при отказе обратитесь с иском в суд и просите суд назначить независимую судебно-техническую экспертизу.

11.02.2017, 10:51

Спросить юриста

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте!

В данном случае обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Отказывают Вам незаконно

Всего доброго!

11.02.2017, 10:56

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Экспертизу бензонасоса провел диллерский центр, в котором мы обслуживаемся, а вердикт уже вынес Автоваз.

И какое заключение о причинах поломки вынес дилер? Почему вы сразу не пишите всю фабулу.

11.02.2017, 11:13

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Диллер не выдавал заключение, он просто осмотрел бензонасос, составил акт, что клема отвалилась, т.е. сгнила, сфотографировал и отправил Автовазу. А тот написал, что это не заводской брак.

11.02.2017, 11:30

Спросить юриста

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Здравствуйте! Тогда обратитесь с иском в суд и с ходатайством о проведении судебно-технической экспертизы независимым экспертом. В ходатайство распишите вопросы перед экспертом о причинах поломки.

11.02.2017, 11:35

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Вам надо подать исковое заявление в суд к продавцу с требованием, предусмотренным ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей, а так же взысканием неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Удачи.

11.02.2017, 11:36

Спросить юриста