Горшок Happy Baby Comfy 34019 - проблемы с качеством и отсутствие возврата денег от магазина
Вопрос №12145616
из г. Москва
опубликован 13.02.2017, 09:14
опубликован 13.02.2017, 09:14
Перед новым годом был приобретен Горшок Happy Baby Comfy 34019 за 2000 р. После первого использования по мягкой сидушке пошли трещинки. С каждым днём количество и глубина увеличивалось. Сдали в магазин (Техно-сила). Они провели экспертизу, сказав, что мы виноваты. НО! Высокой цене горшка должно соответстовать и качество. Деньги не возвращают. Что делать? Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете подать претензию. Ст.18 закона о защите прав потребителей. И подать в суд. Вам придется проводить экспертизу. Если экспертиза подтвердит недостаток - Вам вернут деньги. Если нет, Ваша вина - то расходы по экспертизе Ваши.
13.02.2017, 09:17
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Вам в таком случае необходимо было обратитьтся с претензией к магазину.
Провести свою экспертизу товара, а с ее результатами к продавцу, потом в суд.
13.02.2017, 09:16
Пишите письменную претензию на имя магазина, требуйте возврата денег за некачественный товар. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа от удовлетворения или оставления без ответа - взыскивайте в судебном порядке. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
13.02.2017, 10:02
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Уфа
Милешина И.В.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
27
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Смартфон вышел из строя через 2,5 месяца использования - претензия на возврат денег или ремонт?
Отказ магазина Евросеть в обмене или возврате смартфона с неисправным микрофоном - как поступить дальше?
Как решить проблему с неисправным телефоном после покупки в магазине Связной?
Как долго магазин должен удовлетворить претензию и вернуть деньги
Владелец разбитого телефона лишен гарантийного ремонта из-за спорного случая
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут