Авиапассажир обращается за помощью в возврате стоимости билета после опоздания на рейс авиакомпании Ютэйр

В конце ноября я совершал авиаперелет авиакомпанией Ютэйр Москва-Магнитогорск. Прибыв в аэропорт я получил посадочный и последовал на посадку. Прошел все необходимые проверки и не задерживаясь направился к выходу. Когда я подошел к стойке выхода, сотрудник авиакомпании отсутствовал. Спустя 2 минуты сотрудник явился и сообщил мне и другим пассажирам (около 8 человек), что мы опоздали на рейс и зафиксировал мне время на посадочном талоне 23.27 (с этим я не согласен), рейс улетал по расписанию в 23.50. Неоднократные письма в Ютэйр не решают проблему, авиакомпания настойчиво уверяет, что я опоздал на рейс. Предлагаю помочь мне решить проблему и вернуть стоимость билета (около 10 тыс рублей). Все документы и переписка имеются. Оплата услуг юриста - 50% от суммы возврата, по факту возмещения средств. Тимур timur.yaftali@gmail.com