Как получить гарантийный ремонт или замену духового шкафа без документов?
Вопрос №12151241
из г. Кемерово
опубликован 14.02.2017, 05:59
опубликован 14.02.2017, 05:59
Купили духовой шкаф в августе 16 г, появился посторонний шум при работе вентилятора. У нас есть сертификат на 2 года обслуживания, чек на покупку, но вот сами документы от дух шкафа найти не можем, был капремонт в квартире (купили старую квартиру) и они были утеряны. Могут ли нам отказать в гарантийном ремонте или замене дух. шкафа? Благодарю заранее. С уважением, трубина ольга.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга Ивановна Трубина.
Исходя из вашей ситуации, вам не должны отказать, если откажут, следует решать вопрос в судебном порядке.
14.02.2017, 14:01
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Могут ли нам отказать в гарантийном ремонте или замене дух. шкафа?
Отсутствие документов не основание для отказа, если есть неисправность в товаре.
14.02.2017, 06:09
Могут ли нам отказать в гарантийном ремонте или замене дух. шкафа?Нет, в данном случае Вам не вправе отказать - ст. 18 ЗоЗПП.
14.02.2017, 06:10
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 466
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Пожар в квартире - газовый шланг и духовой шкаф без подключения к сети - что делать?
Магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
Каков срок гарантии на духовой шкаф после замены деталей, конкретно самой камеры духового шкафа. Спасибо.
Проблемы с доставкой духового шкафа от МВидио - разбитая стеклянная дверца и претензии к упаковке
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Недостаток в работе духового шкафа - громкий гул в режиме конвекции. Какие права есть у потребителя?
Ситуация с повреждением шкафа в гарнитуре спальни - правомерна ли замена только шкафа или следует требовать ремонта всей спальни?
Как защитить свои права при задержке доставки покупки шкафа?
Проблемы с новым духовым шкафом - отсутствие вентилятора и неправильная установка клеммы. Как решить вопрос о возврате или замене?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут