Как получить гарантийный ремонт или замену духового шкафа без документов?
Вопрос №12151241
из г. Кемерово
опубликован 14.02.2017, 05:59
опубликован 14.02.2017, 05:59
Купили духовой шкаф в августе 16 г, появился посторонний шум при работе вентилятора. У нас есть сертификат на 2 года обслуживания, чек на покупку, но вот сами документы от дух шкафа найти не можем, был капремонт в квартире (купили старую квартиру) и они были утеряны. Могут ли нам отказать в гарантийном ремонте или замене дух. шкафа? Благодарю заранее. С уважением, трубина ольга.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга Ивановна Трубина.
Исходя из вашей ситуации, вам не должны отказать, если откажут, следует решать вопрос в судебном порядке.
14.02.2017, 14:01
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Могут ли нам отказать в гарантийном ремонте или замене дух. шкафа?
Отсутствие документов не основание для отказа, если есть неисправность в товаре.
14.02.2017, 06:09
Могут ли нам отказать в гарантийном ремонте или замене дух. шкафа?Нет, в данном случае Вам не вправе отказать - ст. 18 ЗоЗПП.
14.02.2017, 06:10
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пожар в квартире - газовый шланг и духовой шкаф без подключения к сети - что делать?
Магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
Каков срок гарантии на духовой шкаф после замены деталей, конкретно самой камеры духового шкафа. Спасибо.
Проблемы с доставкой духового шкафа от МВидио - разбитая стеклянная дверца и претензии к упаковке
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Недостаток в работе духового шкафа - громкий гул в режиме конвекции. Какие права есть у потребителя?
Ситуация с повреждением шкафа в гарнитуре спальни - правомерна ли замена только шкафа или следует требовать ремонта всей спальни?
Как защитить свои права при задержке доставки покупки шкафа?
Проблемы с новым духовым шкафом - отсутствие вентилятора и неправильная установка клеммы. Как решить вопрос о возврате или замене?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут