Как правильно отказаться от заказанного товара и расторгнуть электронный договор купли-продажи?

Добрый день

Вы можете отказаться от товара, который Вам не нужен.

Чтобы договор, заключаемый удаленно (в том числе через Интернет) , имел юридическую силу, по закону необходимо подписать документы, а также обменяться ими средствами связи.

Подписью может считаться не только Ваша собственноручная подпись (подпись, поставленная Вами от руки на бумаге) , но и любой аналог собственноручной подписи, включая электронную подпись, если стороны договора особо согласуют такую возможность и оговорят, что будет являться таким аналогом собственноручной подписи.

Условия признания юридической силы за подписываемыми простой электронной подписью договорами:

1) Так или иначе должно следовать, что ваш электронный документ сoпрoвoждaeтcя электронной подписью. Чтобы простой электронной подписью считался сам электронный адрес (e-mail), следует прямо предусмотреть это в соглашении, что все электронные письма, направляемые с электронных адресов сторон, считаются подписанными простой электронной подписью – электронным адресом (e-mail-адресом).

2) Из вашего соглашения об использовании электронных подписей (оно может быть отдельным соглашением о применении электронных подписей или частью основного договора) должно ясно следовать, как определить лицо, которое ставит электронную подпись, т. е. как сопоставить конкретную электронную подпись и конкретное лицо (контрагента по сделке) .

3) В соглашении об использовании электронных подписей должна быть предусмотрена обязанность сторон сохранять конфиденциальность своей электронной подписи (например, не передавать пароль, не передавать доступ к электронной почте и т. д.).

Тем более что никакого "автоматического" заключения договора Вы не заключали, следовательно, никакую бандероль выкупать не должны.

Да, и за защитой каких-либо прав данная компания должна обращаться в органы Судебной власти, а не исполнительной. Когда на Ваш адрес по почте придет этот товар, Вы имеете полное право отказаться от получения бандероли, написав отказ прямо на почте.

Удачи.