Получила неисправный и поврежденный телефон - что делать?

Вопрос №12159655 из г. Днепропетровск
опубликован 15.02.2017, 14:50

Прошу проконсультировать! Ситуация такая, заказала в интернете мобильный телефон (новый) был весь в пленках яко-бы новый, на почте осмотрела, телефон включила, проверила работу сенсора ну и поехала домой, дома вставила симки а телефон не рабочий, карты не видит, не звонит, решила снять пленки а телефон весь исцарапан с трещиной на стекле, в телефонной книге нашла номера чьи то, продавцу сообщила всю эту информацию через 2 часа после получения, в ответ получила "телефон высылался новый" ничего не знаю! Что теперь делать? За свои деньги получила не работающий б/у телефон, куда обращаться? Подскажите.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сопко Валерий Карлович

Юрист Кривой Рог, стаж 37 лет

4.9 12078 отзывов

Ольга, думаю, что Вы не единственная потерпевшая. Из всего видно, мошенничество (обман). Для того, что бы хотя иметь надежду, что их изобличат, надо что бы Вас нашли если найдут их. Для этого, не поленитесь, обратитесь с заявлением в полицию о привлечении к ответственности неизвестных, которые... Вам должны дальше продиктовать в полиции. Только нужно настоять на принятии заявления. А переговоры можете вести, только я сомневаюсь, что Вы с ними свяжетесь.

С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого наилучшего!

15.02.2017, 17:33

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемая Ольга

Вам потрібно скласти претензію та направити до продавця. Якщо відмовиться до йти до суду. Обратитесь к юристу

Удачи Вам и Вашим близким!

15.02.2017, 14:57

Благодарю за грамотную консультацию!